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服務計劃功能可幫您用軟件代替人工，由系統(tǒng)自動化跟蹤會員并完成售后服務，自動在指定時間點提醒會員做某項服務。通過量身定做的對每個會員執(zhí)行‘服務計劃’。極大提高了商家的服務質量，減少人工操作成本，大幅提升會員滿意度。

如汽車4S店的定期保養(yǎng)、年檢提醒和保險續(xù)費提醒；健身行業(yè)的定期健身提醒；美容美發(fā)行業(yè)的燙染后護理提醒等等，均可采用‘服務計劃’功能，以提高對顧客的服務質量，讓軟件代替人工，自動化的做售后服務。

1.開始--程序--服務計劃--服務計劃列表/服務計劃模板 

1）服務計劃模板

①點擊新建，輸入模板基本信息，保存即可

②可進行關聯(lián)設置，關聯(lián)到某一消費項目，會員消費該項目就會關聯(lián)到選擇的服務計劃

③在登記會員的第三步，可以選擇服務計劃模板，進行人性化的售后跟蹤服務

④查看服務計劃--在會員信息（會員列表單個信息）中，點擊服務計劃即可查看。在空白處“右擊”可以新建針對單個會員服務計劃。

⑤查看跟蹤記錄--在會員信息里面，點擊跟蹤記錄即可查看，可以新建跟蹤記錄，也可以查看到這個會員的所有跟蹤記錄

⑥在當日提醒可以看到，當天需要提醒計劃。

2、服務計劃列表。

所有系統(tǒng)指定服務計劃都有，可查看。