Q：一個(gè)拼團(tuán)活動對應(yīng)一個(gè)團(tuán)編號嗎？
A：不是，商戶發(fā)起一個(gè)拼團(tuán)活動，不同會員可以在這個(gè)活動下面開不同的團(tuán)，并號召其他人前來參團(tuán)。簡單來說，一個(gè)是商家發(fā)起的活動，一個(gè)是會員在該活動下開的團(tuán)。所以一個(gè)活動可能對應(yīng)多個(gè)團(tuán)編號。
Q：拼團(tuán)失敗原因有那些？
A：開團(tuán)后有效期內(nèi)未達(dá)到拼團(tuán)規(guī)定最低人數(shù)
庫存不夠（比如庫存3，拼團(tuán)為5人團(tuán)，則不能成功）
活動失效（活動被刪除／下線，商品被下架／刪除，消費(fèi)項(xiàng)目被刪除）
Q：開團(tuán)/參團(tuán)后有效期內(nèi)是否可以再買同一個(gè)商品？
A：同一個(gè)會員開團(tuán)/參團(tuán)后，在團(tuán)有效期內(nèi)該團(tuán)仍沒有組團(tuán)成功時(shí)，不能在同一個(gè)拼團(tuán)活動下再次開團(tuán)/參團(tuán)，只有等到組團(tuán)成功或者組團(tuán)失敗后才可以繼續(xù)開團(tuán)／參團(tuán)，但是可以隨時(shí)通過商城單獨(dú)購買。
Q：某拼團(tuán)活動已有訂單（尚未成團(tuán)），是否支持商戶下線該活動？
A：商戶可隨時(shí)下線，還未招滿人的團(tuán)算作組團(tuán)失敗，系統(tǒng)會自動退款。
Q：湊團(tuán)列表中的湊團(tuán)是如何排序的？
A：是按照開團(tuán)時(shí)間由上到下排列，開團(tuán)早的會排在上面。
Q：拼團(tuán)失敗后自動退款是如何實(shí)現(xiàn)的？
A：商戶在發(fā)起拼團(tuán)活動時(shí)，需要配置相關(guān)的微信支付參數(shù)，尤其要上傳退款證書。當(dāng)拼團(tuán)失敗后，系統(tǒng)會自動將下單款項(xiàng)從商戶的微信賬號原路退回給會員。當(dāng)由于微信賬戶資金不足或網(wǎng)絡(luò)問題等其他問題，導(dǎo)致退款失敗，商戶會收到微信模板通知，請收到通知后及時(shí)手動退款。
Q：如果會員使用了儲值、積分抵扣了部分訂單金額，拼團(tuán)失敗后會退還給會員嗎？
A：會的，訂單撤銷后抵扣的積分、儲值均會退還給會員。
Q：某個(gè)商品已經(jīng)搞了一個(gè)拼團(tuán)活動，還可以再搞其他拼團(tuán)活動嗎？
A：不可以，一個(gè)商品同一時(shí)刻只能搞一個(gè)拼團(tuán)活動。
Q：拼團(tuán)活動創(chuàng)建后，還可以修改活動的信息嗎？
A：只支持修改湊團(tuán)功能的開啟或關(guān)閉。
Q：為什么搞拼團(tuán)活動的商品銷量在手機(jī)端和商戶后臺不同？
A：手機(jī)端銷量＝虛擬起始銷量＋常規(guī)情況銷量＋營銷活動銷量（如拼團(tuán)）
商戶后臺銷量＝該商品在拼團(tuán)活動中的實(shí)際銷量
Q：拼團(tuán)下單時(shí)可以選擇優(yōu)惠券嗎？
A：拼團(tuán)不會與其它優(yōu)惠形式疊加使用，因此不能選擇優(yōu)惠券。
Q：拼團(tuán)的未付款訂單如何處理？
A：未付款訂單在10分鐘內(nèi)會占用團(tuán)名額，超過10分鐘仍未付款，會自動取消訂單，并釋放團(tuán)名額。
Q：所有的商品都可以搞拼團(tuán)活動嗎？
A：只有已上架且沒有參與其他正在進(jìn)行的拼團(tuán)活動的商品
Q：可以針對商品不同規(guī)格設(shè)置不同的拼團(tuán)價(jià)嗎？
A：目前只支持一個(gè)商品設(shè)置一個(gè)拼團(tuán)價(jià)
Q：團(tuán)有效期可以無限設(shè)置么？
A：目前我們對團(tuán)有效期進(jìn)行了限制，小于等于72的正整數(shù)，單位小時(shí)。