一、會(huì)員申請(qǐng)退款條件:
1.退款功能開(kāi)啟
2.訂單狀態(tài)為【等待審核】【審核通過(guò)】
3.訂單成功付款后n天內(nèi)(n為商家自定義參數(shù))
二、限制條件
1.提交退款申請(qǐng)后無(wú)法修改;
2.撤銷(xiāo)退款申請(qǐng)后無(wú)法繼續(xù)發(fā)起退款申請(qǐng);
3.退款申請(qǐng)被商家拒絕后無(wú)法繼續(xù)發(fā)起退款申請(qǐng);
4.不支持自定義退款金額;
5.不支持訂單部分商品退款;
6.拼團(tuán)訂單處于【等待成團(tuán)】時(shí),不能申請(qǐng)退款。
三、商戶端操作界面
1.開(kāi)啟退款功能
2.退款訂單管理(退款申請(qǐng)中、會(huì)員撤銷(xiāo)退款、退款成功、商家拒絕退款)
3.退款成功微信模板通知會(huì)員
四、會(huì)員端操作界面