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【商城會(huì)員退款】使用教程

發(fā)表日期:2018-03-24 編輯:多啦啦

一、會(huì)員申請(qǐng)退款條件:

1.退款功能開(kāi)啟

2.訂單狀態(tài)為【等待審核】【審核通過(guò)】

3.訂單成功付款后n天內(nèi)(n為商家自定義參數(shù))

二、限制條件

1.提交退款申請(qǐng)后無(wú)法修改;

2.撤銷(xiāo)退款申請(qǐng)后無(wú)法繼續(xù)發(fā)起退款申請(qǐng);

3.退款申請(qǐng)被商家拒絕后無(wú)法繼續(xù)發(fā)起退款申請(qǐng);

4.不支持自定義退款金額;

5.不支持訂單部分商品退款;

6.拼團(tuán)訂單處于【等待成團(tuán)】時(shí),不能申請(qǐng)退款。

三、商戶端操作界面

1.開(kāi)啟退款功能

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2.退款訂單管理(退款申請(qǐng)中、會(huì)員撤銷(xiāo)退款、退款成功、商家拒絕退款)

退款申請(qǐng)

會(huì)員撤銷(xiāo)退款

3.退款成功微信模板通知會(huì)員

微信模板通知

四、會(huì)員端操作界面

商城會(huì)員端操作界面

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