散客源巧轉(zhuǎn)化
把OTA客源轉(zhuǎn)化為自店客源-來(lái)店掃碼關(guān)注辦理會(huì)員可贈(zèng)送次日餐券或洗衣服務(wù)一次。
把長(zhǎng)期住戶轉(zhuǎn)化為高級(jí)VIP-出差或短租客戶申請(qǐng)高級(jí)VIP,優(yōu)先訂房滿10晚送1晚,儲(chǔ)備積分兌換餐券或禮品。
把自由散客轉(zhuǎn)化為常規(guī)會(huì)員-在店參與活動(dòng)自動(dòng)關(guān)注本店公眾微信。
電子會(huì)員卡-酒店:免找零錢(qián)防假錢(qián),捆綁客戶;客戶:免排隊(duì)之憂,方便省時(shí)。
會(huì)員卡巧設(shè)置
企業(yè)卡-適合長(zhǎng)期訂房的公司,可預(yù)訂客房,宴會(huì)廳,會(huì)議廳及各種休閑娛樂(lè)套餐,客戶或員工可報(bào)會(huì)員卡號(hào)享受統(tǒng)定折扣。
旅社卡/導(dǎo)游卡-旅游業(yè)的興盛及大量的游客是各大酒店擴(kuò)張的基本原因,向各大旅行社或?qū)в瓮平槁蒙缈ɑ驅(qū)в慰?,帶?dòng)單次游玩的旅客到店消費(fèi),以統(tǒng)定導(dǎo)游折扣回饋,導(dǎo)游當(dāng)次可免費(fèi)入住。
微團(tuán)購(gòu)巧圈人
>>自建微團(tuán)購(gòu)平臺(tái),擺脫預(yù)訂平臺(tái)的傭金之重。
>>可后臺(tái)設(shè)置微團(tuán)購(gòu)的房型限制,以經(jīng)濟(jì)適用房為主打吸引客流量。
>>客戶可通過(guò)分享鏈接邀請(qǐng)朋友關(guān)注申請(qǐng)會(huì)員卡,而得到積分,抵扣房費(fèi),也增加平臺(tái)的瀏覽量。
云會(huì)員巧營(yíng)銷(xiāo)
全體客戶:告知當(dāng)天來(lái)店客戶于6:00/8:00/10:00在酒店微官網(wǎng)有搶紅包大賽,促進(jìn)客戶留店消費(fèi)時(shí)間。
餐飲客戶:當(dāng)天來(lái)店消費(fèi)可參與微官網(wǎng)的大轉(zhuǎn)盤(pán)活動(dòng),可獲得餐飲抵扣券、菜品券、飲料券等。
住房客戶:當(dāng)天來(lái)店入住可憑房間號(hào)參與微官網(wǎng)的刮刮卡活動(dòng),可享免費(fèi)住房體驗(yàn)機(jī)會(huì)(后臺(tái)設(shè)置中獎(jiǎng)?lì)l率)。
娛樂(lè)客戶:當(dāng)天來(lái)店消費(fèi)可參與微官網(wǎng)的抽獎(jiǎng)活動(dòng)一次,可獲得水療券、按摩券等,分享給三個(gè)好友可再抽獎(jiǎng)一次。
可根據(jù)不同部門(mén)輕松做活動(dòng),提高服務(wù)質(zhì)量,增加客戶滿意度。