餐飲O2O會員營銷

餐飲會員營銷方案

餐飲食品企業(yè)實施會員制的目的在于通過提高顧客忠誠的計劃將產(chǎn)品、服務、利益、溝通、情感等因素進行整合,為會員顧客提供具有較高認知價值的產(chǎn)品服務組合,從而與顧客建立起基于感情和信任的長久關系,讓顧客注冊成為會員,促進會員長期消費,從而更好的讓餐飲店盈利。


餐飲企業(yè)會員制營銷是企業(yè)經(jīng)營的“20/80法則”的最好體現(xiàn):餐飲企業(yè)20%的消費顧客創(chuàng)造了企業(yè)的80%利潤。

餐飲會員營銷

餐飲門店會員系統(tǒng)生命鏈條

1、相遇-獲取客戶需求,吸引客戶體驗

2、相識-門店資料收集、組織體驗式培訓或體驗式購買

3、相知-門店微信平臺搭建、數(shù)據(jù)挖掘分析,拉升轉(zhuǎn)介紹的機會。

4、相愛-門店關懷服務,增加與內(nèi)部執(zhí)行人粘性、不斷培訓學習增加營銷功能的應用空間。提升門店營銷的意識。

5、相守-建立合作經(jīng)營體系,形成口碑營銷,形成品牌影響,通過以點帶面,老客戶推薦新客戶成交形成推薦獎勵機制。

6、拓展-針對門店業(yè)務范圍拓展新的業(yè)務需求,幫助門店打品牌、做包裝、組織合作商家聯(lián)盟,營造新零售大環(huán)境!

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