汽車服務(wù)/4S店如何做會(huì)員營銷?現(xiàn)在很多企業(yè)都有一套自己的管理模式，應(yīng)用會(huì)員管理系統(tǒng)，讓客戶辦理會(huì)員。給予會(huì)員一定的優(yōu)惠，綁定忠實(shí)客戶，促進(jìn)長期消費(fèi)的行為。
建立完善的會(huì)員服務(wù)體系，可以促進(jìn)汽車美容店的管理服務(wù)更加的規(guī)范、專業(yè)。通過會(huì)員管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，制定相關(guān)的會(huì)員營銷方案，有什么新型活動(dòng)時(shí)都可以直接將優(yōu)惠的項(xiàng)目以短信/微信的形式發(fā)送到會(huì)員的手機(jī)上，也方便后期的業(yè)務(wù)跟進(jìn)與維護(hù)。
市場競爭壓力大
各大汽車4S店和維修保養(yǎng)廠擴(kuò)張快，競爭大。
汽車配件維修價(jià)格不透明、服務(wù)價(jià)格高、產(chǎn)品沒保障，時(shí)間長、體驗(yàn)差。
跟蹤服務(wù)困難多--跟蹤服務(wù)不到位--缺乏捆綁機(jī)制，客戶流失率高。
活動(dòng)落實(shí)不到位--營銷活動(dòng)少，執(zhí)行流程復(fù)雜
傳統(tǒng)連鎖店弊端
分店倒閉不知去處，卡里儲(chǔ)值無法消費(fèi)；
總店距離太遠(yuǎn)，首保后就不去了；
積分不能同步使用，分店優(yōu)惠券沒法使用。