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合作時長：6年+

采訪嘉賓：合伙人李總。

客戶背景

Storm成立于2005年，12年的發(fā)展，已由最初的5人舞蹈團(tuán)隊，發(fā)展成為超過50人，在深圳擁有3間舞蹈室，并在首都北京開設(shè)分店，業(yè)務(wù)涉足培訓(xùn)、演藝、策劃的綜合性文化傳播機(jī)構(gòu)。Storm致力于傳播歐美最新的舞蹈風(fēng)格以及正確的舞蹈理念，得到政府及廣大舞蹈愛好者的一致贊揚(yáng)。

以下為采訪正文

小易：請問你是哪一年開始使用的我們的會員系統(tǒng)呢？

李總：大概是2011年。

小易：請問之前有用過其他公司的系統(tǒng)嗎？

李總：沒有，一開始就是選擇的一卡易，而且也從來沒有換過。

小易：為什么會在這么早的時候就想到用這種門店會員系統(tǒng)呢？

李總：因?yàn)槟菚r候我記得是電子會員卡開始出現(xiàn)還是普及什么的，然后那會兒咱們舞蹈工作室的會員用的還是手制卡的這樣一種實(shí)體卡類，使用起來十分不方便，所以就想嘗試一下，畢竟我們行業(yè)的性質(zhì)也是比較貼近潮流，以年輕顧客為主的。

小易：會員系統(tǒng)用得最多的功能哪些？有沒有什么比較成功的典型的活動案例？

李總：活動的話倒是沒有什么，功能我們一直用的比較多的是計次券的功能。因?yàn)槲覀兪俏璧腹ぷ魇遥N售舞蹈課程是我們的主要商品。

小易：那么你們是怎么用的這個計次券功能的呢？

李總：比如說，我們針對一些新的學(xué)員或者是會員，會推出一種“堂票”，堂票可在有效期內(nèi)用于參加日常課程表內(nèi)任意的一節(jié)課程，而堂票也有單節(jié)課和多節(jié)課的選擇。堂票一般是為了吸引顧客拉新用的。

暢跳票，是針對老會員或者是比較穩(wěn)定的會員，推出月、季、半年、一年等的不同時長不同有效期的課程套票。

而且在用了會員系統(tǒng)之后，我們在銷售發(fā)放計次券、會員使用核銷計次券和統(tǒng)計上也方便了很多。

小易：除了這個功能，還有用到其他功能嗎？

李總：基本上是以這個功能為主吧，其他的倒是沒有了。

小易：那你以后會考慮用其他公司的會員系統(tǒng)嗎？為什么呢？

李總：應(yīng)該不會換了。因?yàn)槭袌鍪请S時都會變化的，而一卡易在適應(yīng)市場這方面上，速度是十分迅速的，這點(diǎn)也是我很喜歡一卡易的原因之一，雖然我們舞蹈室現(xiàn)在還只是用計次券這種比較單一的功能，但是以后如果市場變化的話，我們肯定也要跟著變化的。

總結(jié)：計次消費(fèi)功能，一般適用于汽車美容（如10次保養(yǎng)卡）、健身（如50次瑜伽卡）、美容美發(fā)（如20次洗頭卡）以及其他需要按次數(shù)或天數(shù)收費(fèi)的經(jīng)營場所。其特點(diǎn)是操作簡單快速。會員在充次完畢后，后續(xù)只需刷卡/二維碼，選擇需要扣次的類型，即可完成操作。

會員系統(tǒng)的計次消費(fèi)功能可為每個項目單獨(dú)設(shè)置有效期，充次與消費(fèi)可打印小票并自動短信通知會員。會員卡級別設(shè)定中，可設(shè)置開卡時默認(rèn)擁有的計次次數(shù)。從而使開卡、充次一步完成，操作簡單方便。