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私域流量是如何幫助傳統(tǒng)加油站應(yīng)對(duì)下滑的利潤(rùn)走勢(shì)的?

發(fā)表日期:2023-03-14

隨著汽車消費(fèi)普及和能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變,中國傳統(tǒng)加油站的利潤(rùn)正在下滑,新興的移動(dòng)加油、無人加油等業(yè)態(tài)快速發(fā)展,對(duì)傳統(tǒng)加油站造成了巨大沖擊。在這日益激烈的能源市場(chǎng),如何尋找發(fā)展空間并保持競(jìng)爭(zhēng)力成為了一個(gè)必須要思考的問題。

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本文以惠油吧與天玉能源加油站(化名)合作案例為例,探討了中國傳統(tǒng)加油站微利化的解決方案。

天玉能源位于河北石家莊,面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)。盡管采用傳統(tǒng)的廣告和促銷手段吸引客戶,但效果不佳,客戶流失率高,銷售和盈利呈下滑趨勢(shì)。

惠油吧通過分析客戶數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),客戶消費(fèi)頻次和消費(fèi)金額下降,私域流量利用率極低等問題對(duì)天玉能源的銷售和盈利造成影響。

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在運(yùn)營私域流量的過程中,天玉能源遇到一個(gè)問題:如何在私域流量中獲得足夠的營銷效果?

通過充分討論,惠油吧與天玉能源意識(shí)到,私域流量的真正價(jià)值在于幫助企業(yè)建立起一套完整的用戶體系,從而提高用戶的黏性和忠誠度。只有在這個(gè)基礎(chǔ)上,才能真正地實(shí)現(xiàn)銷售和盈利的增長(zhǎng)。

于是,天玉能源采納了惠油吧的建議,推出了會(huì)員制度,會(huì)員可以通過微信公眾號(hào)關(guān)注、掃描二維碼等方式加入,享受優(yōu)惠和服務(wù)。通過微信公眾號(hào)和會(huì)員制度收集用戶反饋和建議,并在產(chǎn)品和服務(wù)上進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化,從而提高私域流量的精準(zhǔn)運(yùn)營。

這種精準(zhǔn)的服務(wù)和用戶體驗(yàn),讓天玉能源的私域流量不斷增長(zhǎng)。經(jīng)過半年的努力,天玉能源終于迎來了明顯的銷量提升。天玉能源成功地將客戶留住,增加了客戶忠誠度,提高了銷售額和利潤(rùn)。

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本案例表明,私域流量的價(jià)值不僅僅在于增加客流量或訪問量,而是通過建立起完整的用戶體系,實(shí)現(xiàn)用戶留存和忠誠度的提升。只有在這個(gè)基礎(chǔ)上,企業(yè)才能在私域流量中獲得足夠的營銷效果,實(shí)現(xiàn)盈利的增長(zhǎng)

在當(dāng)前激烈的能源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,傳統(tǒng)加油站需要不斷尋找發(fā)展空間,采取新的解決方案以應(yīng)對(duì)微利化的挑戰(zhàn)。

因此,我們建議傳統(tǒng)加油站可以借鑒天玉能源的做法,通過建立完整的用戶體系,包括會(huì)員制度、數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化、精準(zhǔn)營銷等,提高用戶的滿意度和忠誠度,增加客戶留存率和銷售額。同時(shí),傳統(tǒng)加油站還可以拓展新的服務(wù)業(yè)務(wù),例如移動(dòng)加油、無人加油等,以適應(yīng)消費(fèi)者需求的變化。

只有積極應(yīng)對(duì),不斷創(chuàng)新和進(jìn)化,傳統(tǒng)加油站才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。


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