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北京能源在河北等均有門店，現(xiàn)時(shí)在河北兩家門店使用會(huì)員管理系統(tǒng)達(dá)一年時(shí)間，從運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)上看，北京能源在使用了會(huì)員管理系統(tǒng)之后，會(huì)員活躍率及營(yíng)銷活動(dòng)參與率均有明顯上升，河北的門店業(yè)績(jī)也有很大改善。

北京能源的需求：儲(chǔ)值管理、電子優(yōu)惠券、積分抽獎(jiǎng)

解決方案：

1.這三個(gè)活動(dòng)，成為門店吸粉鎖粉的殺手锏

充值贈(zèng)送、發(fā)放電子優(yōu)惠券、積分抽獎(jiǎng)等，都是很常見而又很基礎(chǔ)的會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)。北京能源巧妙運(yùn)用這3個(gè)活動(dòng)，相互作用，環(huán)環(huán)相扣，使效果疊加，成為了門店吸粉鎖粉的殺手锏。

① 充值贈(zèng)送

說(shuō)到充值贈(zèng)送，一般想到的可能就是固定的充值多少送多少金額，但是北京能源卻不是這樣的玩法。

充值贈(zèng)送金額不固定，會(huì)員級(jí)別越高，贈(zèng)送金額越高。

北京能源的充值贈(zèng)送活動(dòng)規(guī)則，并不遵循常規(guī)的贈(zèng)送固定金額制，而是采用了與會(huì)員等級(jí)息息相關(guān)的規(guī)則，會(huì)員等級(jí)越高，所獲贈(zèng)的金額越高。

這種規(guī)則有什么用？

連鎖效應(yīng)：充值就能獲得贈(zèng)送金額 -- 吸引客人充值金額并成為門店會(huì)員 -- 想要獲得更高的贈(zèng)送金額就得提高會(huì)員等級(jí) -- 激勵(lì)會(huì)員多次到店消費(fèi)，提升會(huì)員等級(jí) -- 提升門店業(yè)績(jī)。

②發(fā)放電子優(yōu)惠券

北京能源通過(guò)在微信上直接發(fā)送優(yōu)惠券進(jìn)行線上線下引流，并且優(yōu)惠券與充值贈(zèng)送的規(guī)則一樣，根據(jù)會(huì)員等級(jí)來(lái)發(fā)送，不同級(jí)別的會(huì)員享受到券的優(yōu)惠力度不同。

這對(duì)激勵(lì)會(huì)員提升會(huì)員等級(jí)具有助攻作用。

針對(duì)不同會(huì)員精準(zhǔn)推送不同的優(yōu)惠，可有效提升券核銷率 -- 激勵(lì)會(huì)員增加到店次數(shù) -- 吸引會(huì)員參與門店其他活動(dòng) -- 提升門店業(yè)績(jī)。

③積分抽獎(jiǎng)

會(huì)員積分制，是增加會(huì)員粘性和忠誠(chéng)度的重要手段。有效并充分挖掘積分的作用，別讓積分成為會(huì)員信息里的一個(gè)擺設(shè)性的數(shù)字。

在這里，北京能源設(shè)置了積分抽獎(jiǎng)和兌換禮品的規(guī)則。

積分可用來(lái)參與大轉(zhuǎn)盤、刮刮卡等抽獎(jiǎng)小游戲。游戲中獎(jiǎng)率較高，而且獎(jiǎng)品的設(shè)置非常合理，對(duì)于會(huì)員來(lái)說(shuō)實(shí)用性非常的強(qiáng)。

加油券：具有一定消費(fèi)門檻的現(xiàn)金券，既可吸引會(huì)員到店消費(fèi)，又可提高客單價(jià)。

積分：累積到一定的積分，可再次進(jìn)行抽獎(jiǎng)，亦可提高會(huì)員對(duì)活動(dòng)的參與度。

2.單月會(huì)員增長(zhǎng)超千人，送東西，永遠(yuǎn)是吸粉的第一利器

自從使用了會(huì)員管理系統(tǒng)后，會(huì)員增長(zhǎng)均有明顯提升，單月最高紀(jì)錄超過(guò)千人，平均每月新增800會(huì)員。這對(duì)于加油站來(lái)說(shuō)，成績(jī)不俗。

北京能源做了哪些營(yíng)銷？

入會(huì)享受優(yōu)惠，并贈(zèng)送多種不同類型的實(shí)用性很強(qiáng)的優(yōu)惠券。其中包括多張不同金額的加油代金券，及0門檻的洗車券。

洗車券可吸引會(huì)員到店，并與其他的營(yíng)銷活動(dòng)相互作用，讓會(huì)員對(duì)門店產(chǎn)生粘性，牢牢鎖住顧客。而加油、洗車養(yǎng)車、零售（便利店）等一系列的業(yè)務(wù)，也充分挖掘了顧客的生命周期，更有利于油站的多元化發(fā)展。

溫馨提示：

北京能源的整個(gè)會(huì)員營(yíng)銷并未運(yùn)用到較為復(fù)雜的模式，在宣傳上甚至還采用的線下推廣的方式，但是卻能將吸粉鎖粉活粉完成得特別好。這其中最重要的是北京能源的會(huì)員等級(jí)制和積分抽獎(jiǎng)方面。會(huì)員等級(jí)與會(huì)員所能享受到的優(yōu)惠力度有直接關(guān)系，可有效激勵(lì)會(huì)員不斷消費(fèi)提升等級(jí)。合理的積分抽獎(jiǎng)規(guī)則，也讓會(huì)員熱衷于參與，提高其活躍率。