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如果說(shuō)以前是產(chǎn)品致勝，那在“酒香也怕巷子深”的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，則是營(yíng)銷致勝。

而在所有的營(yíng)銷體系中，基于會(huì)員的營(yíng)銷將會(huì)是企業(yè)的核心戰(zhàn)略，是企業(yè)長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)。

在回答這個(gè)問(wèn)題前，需要先了解會(huì)員營(yíng)銷是什么？能做什么？能給商家?guī)?lái)什么？

會(huì)員營(yíng)銷，其實(shí)質(zhì)是一種顧客管理模式，是為了維系與顧客之間的長(zhǎng)期穩(wěn)定關(guān)系而演變成的一種營(yíng)銷模式、營(yíng)銷手段。會(huì)員營(yíng)銷的最終目的是要提高顧客的忠誠(chéng)度和活躍度，從而提高商家銷售額。

也許把會(huì)員營(yíng)銷這一套放在幾年前線下實(shí)體業(yè)蓬勃發(fā)展之時(shí)，并不會(huì)有多少商家會(huì)問(wèn)津，因?yàn)樯夂?，商家不需要為客流量發(fā)愁，不會(huì)去關(guān)注顧客都是誰(shuí)、有什么消費(fèi)特征、需要什么。但是近幾年，傳統(tǒng)行業(yè)受到經(jīng)濟(jì)大環(huán)境、國(guó)家政策以及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的巨大沖擊，發(fā)展受阻。

與此同時(shí)，在越來(lái)越高的成本壓力和消費(fèi)習(xí)慣變化的情況下，傳統(tǒng)行業(yè)的利潤(rùn)率越來(lái)越低。

怎么辦呢？ 線上導(dǎo)流平臺(tái)給了商家希望，但商家通過(guò)平臺(tái)導(dǎo)流是有代價(jià)的，比如必須給消費(fèi)者優(yōu)惠，還要給平臺(tái)抽成，而且最終通過(guò)平臺(tái)帶來(lái)的用戶數(shù)據(jù)，商家并不能完全利用。

最終的結(jié)果就是顧客的回頭率、忠誠(chéng)度、活躍度越來(lái)越低，商家為獲取穩(wěn)定的客流而被迫捆綁在了導(dǎo)流平臺(tái)，不愿意離開(kāi)，也不能離開(kāi)，這無(wú)異于是飲鴆止渴。

那還有什么辦法嗎？

——選擇自建平臺(tái)，發(fā)展會(huì)員營(yíng)銷。

傳統(tǒng)會(huì)員營(yíng)銷如今在很多商家形同虛設(shè)，淪為辦會(huì)員卡、積分卡、儲(chǔ)值卡的代名詞。

之所以這樣，是因?yàn)楹芏嗌碳抑皇前褧?huì)員營(yíng)銷與優(yōu)惠券、廣告、團(tuán)購(gòu)等營(yíng)銷手段等同，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到會(huì)員營(yíng)銷的重要性。

對(duì)顧客而言，商家的這一系列營(yíng)銷并沒(méi)有提升顧客對(duì)店鋪的認(rèn)同感。而辛苦收集的顧客聯(lián)系方式被棄之不用，中斷了商家和顧客之間的聯(lián)系。

另一個(gè)重要的原因是，會(huì)員營(yíng)銷需要專業(yè)營(yíng)銷人才與隊(duì)伍去建設(shè)和維護(hù)。但是對(duì)中小型商家來(lái)說(shuō)，是不大可能花大力氣去做的。這也就表明，很多商家對(duì)會(huì)員營(yíng)銷的巨大價(jià)值缺乏清晰準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)。

目前情況下，此營(yíng)銷模式好似雞肋，食之無(wú)味，棄之可惜。隨著以“支付即會(huì)員”為代表的互聯(lián)網(wǎng)會(huì)員營(yíng)銷的崛起，傳統(tǒng)會(huì)員營(yíng)銷式微，將逐漸被替代。

傳統(tǒng)會(huì)員營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)會(huì)員營(yíng)銷，都需要實(shí)現(xiàn)會(huì)員營(yíng)銷的四個(gè)漸進(jìn)目標(biāo)：拉新—留存—促活—轉(zhuǎn)化。

錢(qián)客多會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)一直在不斷升級(jí)中，系統(tǒng)適用于各大中小型企業(yè)，提供有效的數(shù)據(jù)和及時(shí)做到以上四個(gè)漸進(jìn)目標(biāo)。

積累模式采用線下店鋪及線上雙重渠道拓展，店內(nèi)積累包含電子會(huì)員卡定制、會(huì)員權(quán)益定制、開(kāi)卡獎(jiǎng)勵(lì)及線上支付等模式；線上積累包含時(shí)下主流社交模式如會(huì)員積分商城、分享助力、幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤(pán)等玩法。

會(huì)員維護(hù)是整套商城會(huì)員營(yíng)銷的核心環(huán)節(jié)，老會(huì)員的維護(hù)成本是新用戶成本的1/25—1/8。錢(qián)客多為每位商家提供會(huì)員營(yíng)銷，包含以下三個(gè)基本部分：

（1）會(huì)員專屬標(biāo)簽

（2）會(huì)員專屬福利

（3）會(huì)員購(gòu)買(mǎi)力分析

對(duì)比傳統(tǒng)會(huì)員營(yíng)銷模式，錢(qián)客多會(huì)員營(yíng)銷在營(yíng)銷效率提升、成本控制、時(shí)效性、可操作性、互動(dòng)性、精準(zhǔn)性、智能化方面，都走在了行業(yè)最前端。

從商家的角度來(lái)看，錢(qián)客多會(huì)員營(yíng)銷也確實(shí)解決了會(huì)員營(yíng)銷的可操作性以及投入產(chǎn)出比這兩大重要難題，而錢(qián)客多會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)能夠深入對(duì)會(huì)員進(jìn)行維護(hù)，是目前情況下比較方便實(shí)用的多用戶商城系統(tǒng)。