第一步.設(shè)計(jì)會(huì)員體系
會(huì)員可分為普通，銀卡，金卡會(huì)員等，每個(gè)會(huì)員等級(jí)，享受不一樣的積分及折扣系數(shù)，注冊(cè)權(quán)益也不一樣。
會(huì)員可按照消費(fèi)的金額或積分進(jìn)行自動(dòng)升級(jí)或降級(jí)。
顧客可在店面登記成為會(huì)員，也以在微信平臺(tái)注冊(cè)會(huì)員，也可以別人推薦成會(huì)員，還可以領(lǐng)劵成為會(huì)員和掃碼注冊(cè)成會(huì)員等。
設(shè)定會(huì)員推薦獎(jiǎng)勵(lì)，員工開(kāi)卡、充值業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)。
第二步.接入會(huì)員系統(tǒng)
“好風(fēng)憑借力，送我上青云”，好的營(yíng)銷工具能讓你事半功倍，選擇一卡易會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)，擁有最全的功能，簡(jiǎn)易的操作，可以幫你做些營(yíng)銷活動(dòng)，如電子劵的分享，推薦人的功能等拉新的作用，還可以做的營(yíng)銷的策劃，比如霸王餐的模式吸引會(huì)員消費(fèi)充值，資金的回籠，也可以做的游戲什么活動(dòng)等。
同時(shí)還能做好員工的激勵(lì)，讓員工更好的去推廣。
第三步.培訓(xùn)落地
讓服務(wù)員熟練掌握會(huì)員權(quán)益，給顧客宣導(dǎo)加入會(huì)員的好處，如充值有送，加入有劵，消費(fèi)可積分等，買單的時(shí)候可以用代金劵，加入會(huì)員有積分送可以抵現(xiàn)金用等。
把會(huì)員招募權(quán)益做成易拉寶，桌貼，店內(nèi)吊牌，服務(wù)員手臂帖（胸貼、工牌）等物料，，能讓顧客看到更詳細(xì)的規(guī)則。
制定每天、每周或每月的會(huì)員招募目標(biāo)，儲(chǔ)值充值金額目標(biāo)，會(huì)員交易占比目標(biāo)等，完成了給員工個(gè)人或團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金，激勵(lì)員工發(fā)展新會(huì)員，激勵(lì)顧客介紹新顧客的積極性。
讓員工分享、讓會(huì)員傳播推薦，對(duì)于會(huì)員有好處，員工有好處，商家也有好處，實(shí)現(xiàn)多方共贏。
第五步.制定年度營(yíng)銷規(guī)劃
會(huì)員生命周期管理，高低頻消費(fèi)營(yíng)銷，高低客單價(jià)營(yíng)銷等
淡旺季營(yíng)銷，閑忙時(shí)段營(yíng)銷
節(jié)假日、店慶日、新店開(kāi)業(yè)、新品上市營(yíng)銷
會(huì)員日、生日營(yíng)銷，特殊節(jié)日關(guān)懷
沉睡顧客喚醒，活躍顧客激勵(lì)
利用一卡易會(huì)員系統(tǒng)里的強(qiáng)大檢索功能、報(bào)表功能和營(yíng)銷功能，組合發(fā)力，時(shí)刻做好會(huì)員營(yíng)銷的工作。
第六步.提升會(huì)員忠誠(chéng)度
不斷打造會(huì)員特權(quán)，強(qiáng)化會(huì)員權(quán)益
提升與高忠誠(chéng)度會(huì)員的溝通和互動(dòng)
給活躍忠誠(chéng)會(huì)員儀式或獎(jiǎng)勵(lì)，排名，送禮，參與活動(dòng)、旅游、DIY等
做好忠誠(chéng)會(huì)員的關(guān)系和維護(hù)
做好服務(wù)口碑，讓忠誠(chéng)會(huì)員帶動(dòng)更多新顧客
第七步.效果評(píng)估和復(fù)盤
會(huì)員增長(zhǎng)情況的時(shí)間眾向比，不同門店的橫向比
儲(chǔ)值充值金額的提升比例
會(huì)員消費(fèi)占比的持續(xù)提升
忠誠(chéng)會(huì)員的消費(fèi)占比和變化情況
RFM報(bào)表，最近消費(fèi)時(shí)間，消費(fèi)頻率，消費(fèi)金額
電子券效果分析，投入產(chǎn)出比，拉動(dòng)營(yíng)業(yè)額占比
定期一季度、半年數(shù)據(jù)總結(jié)，復(fù)盤，提升
電話：13632738859
QQ：1474911762
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