會員制從線下實體門店到線上各大電商平臺,風(fēng)馳電掣般蔓延至我國的各行各業(yè)。
會員制使得商家獲取利潤的渠道不再側(cè)重于賺取商品差價,而是更加注重用戶的復(fù)購率、到店頻次與單次消費金額。
而我們?nèi)缃袼f的會員制營銷則是通過與會員建立富有感情的客情關(guān)系,從而不斷激發(fā)并提高會員的忠誠度。
渤海能源為了更好的維護門店會員,拉伸油站會員的價值。
油站老板選擇了多啦啦會員管理系統(tǒng),對油站會員進行了智能化、數(shù)據(jù)化、精準化的會員管理,同時利用多樣化的會員制營銷進行吸粉、引流、鎖客,搭建
具有自身特色的線上線下一體化平臺。
1. 會員在線掃碼一鍵開卡,改變傳統(tǒng)的手工錄入方式,引流更快更簡潔
2. 會員消費即可獲取積分,積分可用于抵現(xiàn)/兌換禮品/參與抽獎游戲
3. 通過儲值營銷鎖定客戶長期消費,快速回籠資金
4. 會員注冊即可獲取優(yōu)惠券,提升到店率;會員消費后也可獲取優(yōu)惠券,增加客戶回頭率
5. 顧客可直接在線充值,一鍵加油,節(jié)約顧客時間
>>>拉新活動<<<
多啦啦會員管理系統(tǒng)支持一鍵開卡、掃碼注冊會員,方便快捷
渤海能源油站將公眾號二維碼放在顯眼處或做成吊牌掛在身上,在顧客進行消費時,提醒顧客:“只要掃碼注冊成為會員,即可獲得2張10元優(yōu)惠券(滿100
元可用),可用于下次消費使用。”以此來引導(dǎo)客戶開卡,幫助油站快速沉淀會員。
>>>儲值營銷<<<
根據(jù)油站的實際情況和行業(yè)特性,渤海能源選擇了1000、2000、3000、5000和10000的大額儲值,同時借助多啦啦會員管理系統(tǒng)的優(yōu)惠券功能,在會員
進店儲值之后,由多啦啦會員系統(tǒng)自動向該會員發(fā)送相應(yīng)的優(yōu)惠券,吸引超市會員儲值。
比如:油站會員一次性儲值1000元,則贈送價值15元優(yōu)惠券
油站會員一次性儲值2000元,則贈送價值40元優(yōu)惠券
油站會員一次性儲值3000元,則贈送價值60元優(yōu)惠券
油站會員一次性儲值5000元,則贈送價值120元優(yōu)惠券
油站會員一次性儲值10000元,則贈送價值260元優(yōu)惠券
渤海能源使用儲值送券的方式,在鎖定油站會員長期消費的基礎(chǔ)上,再利用優(yōu)惠券,引導(dǎo)會員多次到店消費,提高了超市會員的復(fù)購率。
>>>優(yōu)惠券營銷<<<
渤海能源在顧客每次消費之后,通過多啦啦會員系統(tǒng)自動向顧客發(fā)送一些優(yōu)惠券,(比如免費洗車券)從而實現(xiàn)了消費關(guān)聯(lián),引導(dǎo)顧客下次到店消費,增加
顧客的黏性。同時優(yōu)惠券的時間限制,會加強顧客到店消費的緊迫感,迫使顧客在一定時間內(nèi)到店消費。
>>>積分營銷<<<
會員消費1元積1分,會員積分可用于下次消費兌換禮品,還可以用來參與油站的線上營銷小游戲(如大轉(zhuǎn)盤、刮刮卡等),增加了超市線上互動的趣味性,
從而留住會員(顧客)。
>>>公眾號營銷<<<
多啦啦會員管理系統(tǒng)通過與微信公眾號打通對接使用,推送一些營銷文章,文章內(nèi)容根據(jù)當時活動內(nèi)容而定,同時可以利用公眾號的信息推送功能(此功能
免費,相比短信推送更加經(jīng)濟實惠),在會員生日當天發(fā)送祝福短信,同時免費領(lǐng)取一份小禮物,以表關(guān)懷,另外一些油站重大通知也可以直接通過公眾號
推送給客戶,簡單明了。
>>>數(shù)據(jù)報表營銷<<<
渤海能源可以通過多啦啦會員營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)營銷報表,快速的看到當日的營銷額,從而分析出本次活動的成本、利潤、以及客流量等等。