【廣濟(jì)堂】是一家傳統(tǒng)的國藥館、國醫(yī)館。陜西廣濟(jì)堂醫(yī)藥集團(tuán)公司旗下?lián)碛?00家醫(yī)藥連鎖門店,是一家集醫(yī)藥連鎖銷售、醫(yī)藥批發(fā)、醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)藥研發(fā)與生產(chǎn)為一體的集團(tuán)化醫(yī)藥企業(yè),連續(xù)多年躋身中國藥店百強(qiáng)之列。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,廣濟(jì)堂秉持創(chuàng)新精神,引進(jìn)錢客多旗下微信刷臉支付設(shè)備QD21,率先在傳統(tǒng)中醫(yī)藥連鎖零售門店引入刷臉支付技術(shù)。以刷臉支付為新的營銷窗口,打通線上經(jīng)營與線下不同商業(yè)場景,為傳統(tǒng)中醫(yī)醫(yī)療行業(yè)注入新零售的基因,打造智慧醫(yī)療門店。
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中醫(yī)領(lǐng)域刷臉支付嘗鮮者!
21世紀(jì)顏值當(dāng)?shù)溃翱磕槼燥垺币欢瘸闪艘痪渚W(wǎng)紅用語,此次廣濟(jì)堂引入錢客多微信刷臉支付設(shè)備QD21,“靠臉買單”真的實(shí)現(xiàn)了!
當(dāng)顧客在廣濟(jì)堂付款買藥時(shí),無需拿出手機(jī)錢包,直接在收銀臺(tái)刷臉即可完成支付,這種全新的支付方式讓消費(fèi)者感到新鮮、有趣。更有好奇的消費(fèi)者拿出自己的照片,來檢驗(yàn)是否能通過掃描照片來進(jìn)行支付,結(jié)果當(dāng)然是識(shí)別失敗。因?yàn)殄X客多刷臉支付攝像頭采用3D人臉識(shí)別技術(shù),會(huì)通過軟硬件結(jié)合的方式進(jìn)行活體檢測,來判斷采集到的人臉是否是照片、視頻或者軟件模擬生成的,能更有效地避免各種人臉偽造帶來的身份冒用問題。體驗(yàn)過刷臉支付的消費(fèi)者,都稱贊新支付方式更加方便。
一機(jī)多能,收銀工作更高效
門店每一筆消費(fèi),都需要打印小票,一方面給顧客購買的明細(xì),另一方面,門店也可以用來對賬。因此之前門店收銀臺(tái)備有一臺(tái)小票打印機(jī)專門用來打印消費(fèi)小票。但是收銀臺(tái)寸土寸金,需要擺放收銀機(jī)、POS機(jī)等收銀工具,還要展示近期的促銷品和會(huì)員禮品。門店收銀員說:“用了這臺(tái)刷臉設(shè)備,不僅讓收款更方便,還沒有占用更多空間,非常好!”
錢客多QD21完美解決了收銀臺(tái)空間寶貴與收銀需求多樣化矛盾的問題,錢客多QD21可以稱得上是一臺(tái)真正意義的全場景移動(dòng)支付設(shè)備,除了支持刷臉支付方式,還搭載聚合掃碼頭,微信、支付寶、花唄、信用卡等主流掃碼付款方式均可隨意選擇,同時(shí),設(shè)備還支持銀聯(lián)卡會(huì)卡閃付!
與此同時(shí),設(shè)備還融合了小票打印、一體化小鍵盤輸入、語音播報(bào)以及操作彩屏反饋等功能。大大減少了一線收銀員操作培訓(xùn)的工作。收銀員只需學(xué)習(xí)一次即可更高效的完成收銀工作!
智慧醫(yī)療,新零售切入點(diǎn)
在此之前,廣濟(jì)堂的會(huì)員模塊僅僅只是簡單的會(huì)員積分及禮品兌換,新零售門店的數(shù)字化運(yùn)營更是無從談起,無法真正以營銷活動(dòng)與顧客互動(dòng)起來。因此,廣濟(jì)堂除了看重刷臉支付功能外,也更希望刷臉支付與會(huì)員營銷融合起來,實(shí)現(xiàn)線上線下營銷。
(1)3秒會(huì)員開卡,提升20%轉(zhuǎn)化率
升級(jí)刷臉會(huì)員,大幅度提升數(shù)字化營銷能力。新增了門店會(huì)員的接觸窗口,實(shí)現(xiàn)3秒完成顧客人臉識(shí)別進(jìn)行會(huì)員開卡,幫助門店的會(huì)員轉(zhuǎn)化率提升20%。
(2)會(huì)員刷臉儲(chǔ)值消費(fèi),好用真方便
消費(fèi)者只用在刷臉支付前“點(diǎn)一下”選擇會(huì)員儲(chǔ)值支付,即可通過人臉識(shí)別扣除會(huì)員卡上的儲(chǔ)值余額。門店實(shí)現(xiàn)在微信端線上宣傳推廣充值活動(dòng),消費(fèi)者在線下門店刷臉儲(chǔ)值支付的閉環(huán)場景。
(3)趣味營銷,品牌與顧客多樣化互動(dòng)
基于刷臉技術(shù)的強(qiáng)大能力,設(shè)備可實(shí)現(xiàn)商家與消費(fèi)者間的創(chuàng)新營銷場景。例如,買單時(shí)識(shí)別消費(fèi)者會(huì)員身份并展示在設(shè)備屏幕上,還可進(jìn)行微笑領(lǐng)紅包等營銷活動(dòng)。
廣濟(jì)堂表示,未來會(huì)借助人臉識(shí)別的技術(shù)能力,全面建設(shè)集團(tuán)數(shù)字化營銷平臺(tái),提升與顧客智能化交互的能力,讓傳統(tǒng)的醫(yī)藥零售企業(yè)融入時(shí)代潮流。相信,廣濟(jì)堂雖然是刷臉支付的嘗鮮者,但是肯定不會(huì)是唯一,刷臉支付的風(fēng)潮必將席卷全國各行各業(yè)線下門店,助力廣大商家實(shí)現(xiàn)商業(yè)信息化升級(jí)。
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