国产在线自产区第一页_国产精品一区二_欧洲洲一区二区精华液_日韩av免费电影

親愛的小伙伴們，端午節(jié)到了，小編在這里先祝大家節(jié)日快樂！端午節(jié)的到來也預(yù)示著新一輪的銷售高峰，大家都準(zhǔn)備好了嗎？下面我們一起來看看【服裝店】節(jié)前準(zhǔn)備工作以及學(xué)習(xí)怎么樣對(duì)應(yīng)顧客異議的方法吧。

節(jié)前準(zhǔn)備

賣場(chǎng)人員：節(jié)前召開店鋪動(dòng)員大會(huì)，給店鋪同事加油鼓氣，排班合理，保證銷售高峰期人手充足，合理劃分區(qū)位，保證每個(gè)區(qū)位有合適的人手！

賣場(chǎng)貨品：活動(dòng)開始前一天賣場(chǎng)POP按要求到位，貨品陳列按照陳列部指引調(diào)整到位，賣場(chǎng)活動(dòng)氛圍突出。提前做好補(bǔ)貨工作，確保貨品尺碼充足，隨時(shí)留意賣場(chǎng)貨品變化并進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。

賣場(chǎng)氛圍：播麥跟進(jìn)按時(shí)段，分個(gè)人進(jìn)行追數(shù)，適時(shí)在賣場(chǎng)進(jìn)行加油打氣互動(dòng)！淡場(chǎng)時(shí)，通過不間斷喊麥，截流，工間操，聚攏賣場(chǎng)人氣，吸引顧客進(jìn)店。賣場(chǎng)播放快節(jié)奏音樂，賣場(chǎng)同事全場(chǎng)充滿熱情，激情，三步一小跑，說話做事保持稍快速度，營(yíng)造店鋪快速成交的氛圍。

迎賓模板：早上（下午/中午/晚上）好，**歡迎您！端午節(jié)限時(shí)搶購，夏季新品三件5.9折（根據(jù)店鋪實(shí)際活動(dòng)）歡迎進(jìn)店選購試穿！

情景銷售

情景再現(xiàn)一：

導(dǎo)購熱情接待來店顧客，可顧客只是冷冷的說：“我隨便看看吧?！?/strong>

話術(shù)要點(diǎn)1：鼓勵(lì)試穿，多買多劃算！

回應(yīng)模板：是的，（帥哥/美女），買衣服就是要多看看，多試試才知道適不適合自己，現(xiàn)在正是端午節(jié)促銷時(shí)期，我們?yōu)榱嘶仞佇吕项櫩团笥?，活?dòng)力度比平時(shí)都要大很多，而且我們活動(dòng)都是有限的，所以您今天來的真是時(shí)候呢！

話術(shù)要點(diǎn)2：買不買沒關(guān)系，進(jìn)一步了解需求！

回應(yīng)模板：沒問題，您現(xiàn)在買不買沒關(guān)系，現(xiàn)在大家穿衣服要品質(zhì)也要實(shí)惠，逛街就是要貨比三家嘛。我們現(xiàn)在的活動(dòng)可以說是非常實(shí)惠的了，給您介紹下我們的活動(dòng)，現(xiàn)在新品是三件5.9折，請(qǐng)問您一般都喜歡什么類型的衣服？

情景再現(xiàn)二：

顧客覺得三件5.9折，折后還是貴了。

話術(shù)要點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)新品，鼓勵(lì)試穿，讓其關(guān)注賣點(diǎn)。

回應(yīng)模板：您眼光真好，這款衣服，您看您喜歡哪個(gè)顏色，來試穿一下看看上身效果吧，您是穿M碼對(duì)嗎？我給您拿幾件吧，現(xiàn)在正好是端午節(jié)活動(dòng)，我們現(xiàn)在購買三件可以享受5.9折，很劃算的，來，這邊試衣間，您這邊請(qǐng)來試一試吧！

情景再現(xiàn)三：

顧客覺得隔壁的**更便宜

話術(shù)要點(diǎn)：熟悉競(jìng)品活動(dòng)，認(rèn)同顧客的觀點(diǎn)，用案例以及產(chǎn)品USP來說服顧客！

回應(yīng)模板：您觀察得真仔細(xì)，昨天有個(gè)老顧客也問了我同樣的問題，不過他后來還是選擇了我們家的產(chǎn)品，款式差不多，但是用料有差別，價(jià)格產(chǎn)生差異很正常，您看我們這件產(chǎn)品，（FABE，usp獨(dú)特賣點(diǎn)），來，您穿上就知道了。

情景再現(xiàn)四:

顧客問你們以后是不是還有更低的折扣呀，我買了回去，發(fā)現(xiàn)又降價(jià)了，到時(shí)我找你們補(bǔ)差價(jià)

話術(shù)要點(diǎn)：顧客永遠(yuǎn)只可能被自己說服，你能做的只是引導(dǎo)顧客去聯(lián)系痛苦與利益

回應(yīng)模板：您好，您這種顧慮我也理解，買件衣服穿一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)又降價(jià)了，心里確實(shí)不舒服。不過您可能也知道打折的衣服一般都是要快過季或者是斷碼的款式，買回去穿幾次就要收起來等明年再穿了，所以如果這樣的話，其實(shí)您現(xiàn)在買還是挺劃算的，您說是嗎？

旺場(chǎng)接待要點(diǎn)

以客為先，及時(shí)追數(shù)、區(qū)位及時(shí)替補(bǔ)、接一待二招呼三、防盜。

看對(duì)人，拿對(duì)貨：

第一通道：

膚色：膚色定冷暖，膚色白皙的任何衣服顏色都可以穿搭，膚色較暗可以穿著柔和的粉藍(lán)色系比較襯膚色！

第二通道：體型：

1、脖子：較短穿低領(lǐng)，較長(zhǎng)穿小翻領(lǐng)、露肩一字肩設(shè)計(jì)

2、肩寬：穿著合肩設(shè)計(jì)衣服，不要過多荷葉花邊等復(fù)雜設(shè)計(jì)

3、腰部胯部：有贅肉穿著簡(jiǎn)約剪裁的腰身設(shè)計(jì)，不要推薦穿百褶、長(zhǎng)款花裙，穿著A字版型半裙或者連衣裙，避免褲裝穿搭！

第三通道：

風(fēng)格：觀察顧客穿衣風(fēng)格，主推的備選接近此風(fēng)格引導(dǎo)試穿！

試衣間備選服務(wù)

1、根據(jù)折扣進(jìn)行互搭配練習(xí)：

一口價(jià)搭配

五折貨品搭配

五折+七折搭配

七折搭配

2、根據(jù)穿著風(fēng)格進(jìn)行搭配：

清新甜美

摩登干練

時(shí)尚休閑

促銷話術(shù)：美女，現(xiàn)店鋪部分新款五折銷售，您試穿的這一套剛好在做促銷活動(dòng)，比較劃算，性價(jià)比也高，主要這套的風(fēng)格很適合你！

試衣間備選：

1、同品類備選2-3件，顧客試穿后可以直接進(jìn)行推薦

2、上下搭配1-2套，可以根據(jù)風(fēng)格主動(dòng)給顧客進(jìn)行推薦試穿

3、裙裝的推薦試穿，這樣顧客最終的決定是根據(jù)風(fēng)格去選擇購買，成交連單會(huì)提升

逼單話術(shù)

1、一起買更劃算

>>美女，難得有活動(dòng)，喜歡的一起買還劃算，省下來的錢還可以多買一條褲子呢！

2、難得碰到自己喜歡的

>>美女，碰到自己喜歡的東西真的需要一點(diǎn)緣分，要不一起帶回去吧

3、數(shù)量有限

>>美女，我們每個(gè)款式數(shù)量都不多， 您今天喜歡的，明天就不一定有了，所以我建議您把握機(jī)會(huì)，否則明天我想幫您的忙可能都無能為力了！