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首先，付費和儲值是有區(qū)別的，付費是指顧客交一個會員費用（有時間期限）。進店消費可以累積積分，能夠多倍積分，積分通常可以用來抵現(xiàn)或者兌換相應(yīng)的服務(wù)or商品。付費會員更注重服務(wù)和體驗。

而儲值會員被廣泛應(yīng)用與美容美發(fā)、健身等行業(yè)，但動輒上千的充值門檻以及生硬的推銷方式，讓年輕人很反感。為了減少會員卡的銷售阻力，通常店家會選擇充值+贈送的方式，讓顧客覺得有優(yōu)惠的錯覺。

費話不多說，我們今天來聊聊付費+積分的玩法——

相比付費會員，單純的積分會員門檻極低，顧客不需要提前付出什么，只需：消費滿xxx送會員卡or填資料送會員卡or關(guān)注公眾號送會員卡等，就能成為商家的會員。不過，除了一二線城市，關(guān)注公眾號領(lǐng)取會員卡方式很少會用到。

顧客大多會辦理會員，畢竟還是有優(yōu)pian惠yi可ke享zhan的。之后顧客通過持續(xù)消費，享受會員身份帶來的特權(quán)和返利。

這是目前國內(nèi)中小商業(yè)體為了提高進店率、客單價，從不同渠道留住消費者提高復(fù)購的一種套路。只是這種模式下的會員，還不夠忠誠，也沒有什么存在感。比如小編，就經(jīng)常忘記帶會員卡，而部分商家要求帶實體會員卡才可以有優(yōu)惠，由于沒有優(yōu)惠，心里不舒坦，寧愿到別的店去買東西。況且，很多店的福利獲取難度極高，就更沒有什么吸引力了，去哪家店又有什么關(guān)系。

這時店家要做的就是在積分的基礎(chǔ)上，做付費，做會員活動，運營工具，利用社交接觸更多潛客。

付費+積分+活動+工具+傳播

案例解析——喜茶

在奶茶最火的2017年，喜茶定價59、99、179元的首批會員卡曾引發(fā)哄搶，再電商平臺上甚至能看到高出十倍價格炒賣。不過，好景不長，去年喜茶因“開卡12個月后會員積分自動扣除”政策被群嘲。

按照喜茶原有現(xiàn)金：積分1:1的體系，以單價25元計算，要想達到5000積分“黑金”級別，顧客必須在365天內(nèi)消費200杯。

這樣做的效果并不好，因此喜茶做了一個‘會員計劃’：

自2019年1月1日到2月28日，顧客只需花9.9元，購買喜茶星球會員體驗卡（為期15天），還可獲得兩張買贈券和一張九折券。并引入電商裂變：通過分享頁面購買會員，邀請數(shù)量達5名以上，分享人可獲得特定獎勵（如親友邀請券、帆布袋）。

在體驗期內(nèi)，會員可累計兩倍積分。據(jù)喜茶方面提供的數(shù)據(jù)，喜茶“星球計劃”上線十天，新增16萬星球會員，復(fù)購率提升20%。同時，喜茶新會員體系添加了運費折扣，分流因線下排隊帶來的負面體驗。

一系列的動作迎合了喜茶線上業(yè)務(wù)拓展。據(jù)悉，喜茶小程序訂單占總體單量達35%以上，月復(fù)購率約36%，單店每天節(jié)省排隊時間約151分鐘。

喜茶只是個例，但放眼現(xiàn)在的會員體系設(shè)計，基本上都會以較低的價格，更好的服務(wù)去迎合年輕消費者。比如淘寶88vip會員，大悅城的JOY PLUS365/年會員，合生匯的POPO PLUS9.9元/月會員。

傳統(tǒng)會員營銷玩法，已經(jīng)有些過時了。實體店會員體系需要升級，可以結(jié)合自身的實際情況借鑒和改造。小程序/公眾號/抖音/微信群，這些幫你獲客、傳播、分銷的工具通通都要利用起來，給顧客耳目一新的感覺。

不過，玩法可以多，做好產(chǎn)品和服務(wù)，保持創(chuàng)新精神，才是實體經(jīng)營者們應(yīng)該保有的初心。

而想要實現(xiàn)會員營銷，積分，儲值這些功能，就需要專業(yè)的會員管理軟件，多啦啦會員管理軟件，就能夠滿足你對于門店會員管理營銷方面的需求。