目前,當(dāng)我們?cè)陂T店購(gòu)物,當(dāng)收銀員向我們推薦會(huì)員卡時(shí),如果只是說(shuō)可以積分,而沒(méi)有給出積分多少可以兌換什么禮品,通常我們不會(huì)辦卡,覺(jué)得沒(méi)有意義,積分就是個(gè)擺設(shè),根本沒(méi)用。最常見(jiàn)的場(chǎng)景如下:
收銀員會(huì)問(wèn):“你要辦理會(huì)員卡嗎?“
我:“辦理會(huì)員卡,有什么優(yōu)惠嗎?“
收銀員:“辦會(huì)員卡消費(fèi)可以積分,積分以后可以兌換禮品“
我:“多少分換什么禮品?“
收銀員:“…… 還沒(méi)有定“
我:“不辦卡了,麻煩“。
那么商家用會(huì)員系統(tǒng)做積分就真的是沒(méi)有用嗎,會(huì)員拓展真的那么難嗎?
NO,只是你沒(méi)有將積分能夠兌換的東西明確下來(lái),沒(méi)有讓客戶覺(jué)得積分是真的有用。
接下來(lái),我們就“三分鐘玩轉(zhuǎn)會(huì)員營(yíng)銷之積分篇”來(lái)具體分析,如何通過(guò)使用多啦啦會(huì)員系統(tǒng)積分功能,用最低的成本,獲取超額利潤(rùn)。
首先來(lái)說(shuō),會(huì)員積分可以通過(guò)什么方式積累。
1、注冊(cè)會(huì)員送積分,
2、消費(fèi)獲得對(duì)應(yīng)比例的積分,
3、會(huì)員生日消費(fèi)可以獲得雙倍積分,
4、推薦朋友成為會(huì)員商家獎(jiǎng)勵(lì)的積分,
5、充值獲得的積分。
接著來(lái)說(shuō),會(huì)員積分有什么用途。
1、積分可以兌換商家設(shè)置的積分禮品,積分商城直接兌換禮品
2、當(dāng)消費(fèi)積分累積可以升級(jí)會(huì)員級(jí)別,享受商家給予的折扣優(yōu)惠
3、積分抵現(xiàn)金使用
4、使用積分參與商家的抽獎(jiǎng)活動(dòng)
什么行業(yè)適合使用積分營(yíng)銷?
只要想通過(guò)會(huì)員管理系統(tǒng)來(lái)做會(huì)員營(yíng)銷的行業(yè),均可以使用積分功能,比如零售、服裝、水果店、珠寶店、餐飲、烘焙行業(yè),藥店、汽車美容、KTV、酒吧等行業(yè)均可使用。
積分營(yíng)銷實(shí)例參考:
【服裝行業(yè)】消費(fèi)1元積1分,50元可以抵扣1元,并且生日當(dāng)天消費(fèi)可以獲得雙倍或者三倍積分。
【零售-水果店】消費(fèi)1元積分1分,20分抵1元,本次消費(fèi),二次抵現(xiàn),讓顧客實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期消費(fèi)行為,綁定忠實(shí)會(huì)員,只要想買水果,就想到在XX店有優(yōu)惠,有積分可以抵扣使用。
【珠寶首飾】推薦親友注冊(cè)會(huì)員送1000積分,享受一級(jí)推薦消費(fèi)30%積分,你的朋友推薦的會(huì)員,是你的二維推薦享受20%積分,而三級(jí)享受10%的積分。100分兌換1元儲(chǔ)值。
為什么我這里只說(shuō)3級(jí),因?yàn)榻?jīng)常聽(tīng)到三級(jí)分銷這個(gè)詞,所以建議做三級(jí)推薦人關(guān)系即可,雖然我們的系統(tǒng)支持5級(jí)推薦人。
【蛋糕行業(yè)】會(huì)員生日當(dāng)周購(gòu)買,消費(fèi)2倍積分,10元抵1元,只限當(dāng)月使用。推薦朋友成為會(huì)員,獎(jiǎng)勵(lì)100積分,朋友消費(fèi)也有多級(jí)推薦人對(duì)應(yīng)比例的積分,能夠讓蛋糕店會(huì)員實(shí)現(xiàn)裂變式增長(zhǎng)。
【餐飲行業(yè)】新店開(kāi)業(yè)7天大酬賓,消費(fèi)獲得雙倍積分,積分可抵現(xiàn)金使用,或者兌換菜品,也可以兌換儲(chǔ)值,為新店快速引流。
……
積分營(yíng)銷的最終目的,是獲取會(huì)員,讓會(huì)員形成長(zhǎng)期消費(fèi)的行為,并且促進(jìn)他們能夠大量的推薦朋友親人成為門店的會(huì)員。“小積分,大用途“,只要商家運(yùn)用得當(dāng),設(shè)置好積分規(guī)則,以及積分能夠兌換的內(nèi)容,讓顧客覺(jué)得辦理你店里的會(huì)員,真的能夠得到實(shí)惠,那么顧客就愿意成為你門店的會(huì)員,從而能夠讓門店快速拓展會(huì)員,輕松實(shí)現(xiàn)盈利。
以上這些積分功能,多啦啦會(huì)員系統(tǒng)都有,歡迎來(lái)電咨詢:13590460543