通過(guò)贈(zèng)品搞促銷,是一個(gè)非常常見(jiàn)的營(yíng)銷方式,實(shí)體店如此,網(wǎng)店也是這樣。但很多的店家老板對(duì)于贈(zèng)品促銷做得并不很好,我們?cè)撊绾瓮ㄟ^(guò)贈(zèng)品這一方式獲得想要的目的呢?
01
贈(zèng)品促銷的目的
① 通過(guò)贈(zèng)品可以讓客戶在花同樣價(jià)錢的情況下獲得更多,有一種收獲感!
② 在客戶猶豫不決是否購(gòu)買的情況下。贈(zèng)品可以部分轉(zhuǎn)移客戶的注意力,也許這個(gè)小小的贈(zèng)品讓客戶向決定購(gòu)買傾斜。
③ 贈(zèng)品也是商品,有標(biāo)記的贈(zèng)品可以提醒客戶再次購(gòu)買。
02
應(yīng)該準(zhǔn)備什么樣的贈(zèng)品?
這些年在市場(chǎng)的總結(jié)發(fā)現(xiàn),很多商家在使用贈(zèng)品的時(shí)候,贈(zèng)送給顧客的都是一些與他們銷售的主產(chǎn)品毫無(wú)關(guān)聯(lián)或是顧客毫無(wú)欲望想得到的贈(zèng)品。
用極端的比喻:買保險(xiǎn)送襪子、買香水送拖鞋……這些肯定都不是最好的贈(zèng)品,那么。
① 贈(zèng)品與你主要銷售的產(chǎn)品具有關(guān)聯(lián)性。買自行車送急救包,買皮鞋送皮鞋油都是不錯(cuò)的選擇。
② 贈(zèng)品也是商品,不要太粗糙,贈(zèng)品的成本可以占到主銷產(chǎn)品的10%,太廉價(jià)的贈(zèng)品,實(shí)用性也會(huì)較差,更糟糕的是它會(huì)讓人感覺(jué)到你的主銷產(chǎn)品也是廉價(jià)的。
③ 贈(zèng)品樣式不宜過(guò)多。1-2種較好,樣式太多會(huì)提升單個(gè)贈(zèng)品的成本,客戶在選擇贈(zèng)品的時(shí)候,會(huì)猶豫不決,在贈(zèng)品上浪費(fèi)銷售時(shí)間,而且客戶在選擇贈(zèng)品的時(shí)候,會(huì)選擇多要!
④ 突出贈(zèng)品的實(shí)用性,客戶可以長(zhǎng)久使用。用的過(guò)程中就會(huì)對(duì)你的店鋪產(chǎn)生印象,可能旁邊有心無(wú)意地詢問(wèn)這個(gè)產(chǎn)品是哪里購(gòu)買的時(shí)候,這樣還能形成一次口碑相傳。
⑤ 贈(zèng)品最好是有你特殊的印記、LOGO等等。這樣做的目的也是為了加深印象,增加復(fù)購(gòu)。
03
如何給出贈(zèng)品?
① 只是贈(zèng)品,也要突出它的稀缺性。
有些店面為了體現(xiàn)贈(zèng)品很多,會(huì)在大堂比較顯眼的地方堆積很多的贈(zèng)品,這樣做好處是顯得商品很多,但壞處一是會(huì)讓客戶多要,二是會(huì)顯得非常的廉價(jià)。
我們可以擺些贈(zèng)品小樣,說(shuō)明需要購(gòu)買多少金額可以才可以獲得;贈(zèng)品有限,只有少數(shù)不多的贈(zèng)品了;只有購(gòu)買指定商品才能獲得。
但是在實(shí)際的操作過(guò)程中根據(jù)客戶購(gòu)買行為靈活運(yùn)用,有的客戶他并不是那么在意贈(zèng)品,遵守銷售員所說(shuō)的贈(zèng)品使用范圍,很干脆就購(gòu)買了產(chǎn)品,還有的客戶表現(xiàn)得在意贈(zèng)品,猶豫不決是否購(gòu)買,這個(gè)時(shí)候銷售人員可以用贈(zèng)品進(jìn)行促銷。
② 讓客戶主動(dòng)詢問(wèn)贈(zèng)品的信息。
如果我們店員一進(jìn)門主動(dòng)說(shuō)店里有某某贈(zèng)品買一贈(zèng)一的話客戶覺(jué)得這是他應(yīng)當(dāng)所得的東西,沒(méi)有意外獲得感。
我們可以在大堂比較顯眼的位置寫(xiě)上海報(bào)或者宣傳單頁(yè),注明有禮品相贈(zèng)客戶看到這張海外海報(bào)后,會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)是否還有贈(zèng)品相送,這時(shí)候你可以說(shuō)贈(zèng)品已經(jīng)不多,幫忙找找,或者時(shí)間已經(jīng)過(guò)了。不過(guò)好像還有一點(diǎn)庫(kù)存等等。
客戶的要求被一點(diǎn)點(diǎn)滿足既感覺(jué)自己很幸運(yùn),又感覺(jué)店家服務(wù)很好,購(gòu)買心情也會(huì)好一些。
③ 我們知道客戶在店里呆的時(shí)間越長(zhǎng),最終購(gòu)買的可能性也就越大。
在做確定贈(zèng)品這件事上客戶自己花了精力和時(shí)間,最后沒(méi)買本身對(duì)客戶自己會(huì)產(chǎn)生失落感,這種感覺(jué)誰(shuí)都不喜歡,而且贈(zèng)品都有自己最后不買好像不太好意思沒(méi)撒理由,有時(shí)候客戶的注意力轉(zhuǎn)移到我要獲得這個(gè)贈(zèng)品上。忽略了產(chǎn)品本身的價(jià)格高低。
④ 不要標(biāo)明贈(zèng)品的價(jià)格。
我們都清楚,我們報(bào)的贈(zèng)品價(jià)格一定是虛的偏高很多,現(xiàn)在的客戶對(duì)這種標(biāo)價(jià)早已心知肚明,過(guò)高的標(biāo)價(jià)與客戶真實(shí)拿到手里的實(shí)物對(duì)比,會(huì)有一種上當(dāng)受騙的失落感、感覺(jué)店家好虛,還會(huì)聯(lián)系到要購(gòu)買的主商品是不是也是這樣虛,甚至還有客戶可能會(huì)想把贈(zèng)品折現(xiàn),給銷售人員造成不必要的麻煩。
套用打仗常用的一句話“傷其十指,不如斷其一指”,我們贈(zèng)送的產(chǎn)品寧可是一件看起來(lái)就想要的東西,也不要送一大堆劣質(zhì)的無(wú)用之物。
04
贈(zèng)品營(yíng)銷的不傳之秘
引流贈(zèng)品分兩種操作形式,一種叫先買后送,一種叫先送后買。
一、先買后送
這種方法為傳統(tǒng)實(shí)體店運(yùn)用,開(kāi)始主動(dòng)聲明購(gòu)買產(chǎn)品有贈(zèng)品送。
如:優(yōu)惠派送,買一送一,購(gòu)買200元產(chǎn)品,送價(jià)值100元的某某。
這樣的形式可以瞬間讓顧客感覺(jué)到好處,促進(jìn)成交。
比如賣沙發(fā),標(biāo)價(jià)4000元,本來(lái)準(zhǔn)備7折銷售,現(xiàn)在以購(gòu)買沙發(fā)送1000的茶幾,送300元的沙發(fā)墊,送500元的無(wú)門檻代金券,進(jìn)行活動(dòng),通過(guò)這樣的方式,其成本由于使用多種產(chǎn)品讓利捆綁反而使顧客獲得更多購(gòu)物,提高了成交額。
注意:贈(zèng)品買一送一比打折好,因?yàn)榇蛘蹠?huì)降低客戶對(duì)價(jià)值的感受。
贈(zèng)品營(yíng)銷秘籍之引流贈(zèng)品的2種操作方法與案例,實(shí)體門店送禮之道
二、先送后賣
先免費(fèi)送禮品,再賣給他們產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)盈利,運(yùn)用好,比先買后送更能產(chǎn)生效果。
案例:自動(dòng)按摩器
進(jìn)貨自動(dòng)發(fā)熱止痛膏藥市場(chǎng)價(jià)10元,通過(guò)宣傳單,發(fā)給中老年人,注明宣傳單可免費(fèi)領(lǐng)取價(jià)值10元的膏藥。通過(guò)對(duì)上門的顧客教育其通過(guò)按摩點(diǎn)穴更有效果的使用膏藥,通過(guò)客戶見(jiàn)證證明點(diǎn)穴配合膏藥的功效,引出按摩器的保健與止痛功效,當(dāng)顧客對(duì)按摩器功效心動(dòng)的時(shí)候,告訴顧客通過(guò)購(gòu)買膏藥20貼,即可獲得198元的按摩器,促成成交。通過(guò)這樣簡(jiǎn)單的流程,按摩器瘋狂熱賣。
案例剖析:
1 低成本高價(jià)值高關(guān)聯(lián)性的止痛膏藥,作為引流贈(zèng)品。
2 塑造藥貼功效,打造見(jiàn)證系統(tǒng)建立信任和刺激購(gòu)買欲望,做好銷售藥貼的鋪墊。
3 通過(guò)點(diǎn)穴配合藥貼,引導(dǎo)出按摩器,并將真正的銷售產(chǎn)品,作為贈(zèng)品進(jìn)行贈(zèng)送,促成成交。
捆綁銷售有時(shí)候不必區(qū)分產(chǎn)品和贈(zèng)品,那個(gè)對(duì)客戶的需求更高,那個(gè)可以作為主營(yíng)產(chǎn)品。