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美容院拓客的方法有很多，關(guān)鍵在于結(jié)合美容院的實(shí)際情況而制定合適的營(yíng)銷方法，達(dá)到拓展客源，維護(hù)老顧客的目的。

這里小編總結(jié)了“美容院拓客營(yíng)銷七步精準(zhǔn)法則”，教你如何做到拓客留客，為美容院的經(jīng)營(yíng)者提供參考。

培養(yǎng)會(huì)員

優(yōu)先享受服務(wù)

美容院根據(jù)實(shí)際情況的不同，制定的會(huì)員制也不相同。使用較為普遍的是顧客一次性消費(fèi)后，提示顧客可以辦理會(huì)員卡，享受會(huì)員待遇。舉例說(shuō)明：

比如散客是原價(jià)收費(fèi)，會(huì)員卡是9.5折，當(dāng)顧客累計(jì)消費(fèi)金額超過(guò)2000元，會(huì)員卡將自動(dòng)升級(jí)為高級(jí)別的會(huì)員，享受8.8折優(yōu)惠。

會(huì)員消費(fèi)可以累計(jì)積分，積分可兌換禮品。

會(huì)員有機(jī)會(huì)免費(fèi)體驗(yàn)新產(chǎn)品服務(wù)，參加美容院舉辦的各種活動(dòng)等。查看會(huì)員營(yíng)銷方法，看《新店開(kāi)業(yè)營(yíng)銷這樣搞，99%客人會(huì)被吸引來(lái)》。

會(huì)員制有利于長(zhǎng)期鎖定顧客，提高顧客忠誠(chéng)度，建立起良好的客情關(guān)系。

售卡

進(jìn)行商圈拓客體驗(yàn)卡的銷售

拓客體驗(yàn)卡的價(jià)格在99元以內(nèi)比較合適，太低占便宜的多，太高沒(méi)什么人買。

銷售體驗(yàn)卡，對(duì)于美容師自身素質(zhì)與心態(tài)是個(gè)提升的過(guò)程，通常在7天都能夠銷售出大于100張卡，而且通過(guò)這種方式可以讓美容師懂得珍惜自己的顧客。

美容院集中賣卡過(guò)后，建立一個(gè)月末賣卡制度，只要你是當(dāng)月業(yè)績(jī)最差、顧客量最低的美容師，下個(gè)月就接受20張的任務(wù)，這樣一來(lái)，美容院每月都會(huì)有新客進(jìn)店的。

促銷

銷售的催化劑

制定促銷活動(dòng)，可以采用“店外活動(dòng)+店內(nèi)活動(dòng)”的方式，店外活動(dòng)用來(lái)納客，門檻可以設(shè)計(jì)得相對(duì)低一些，比如“只需39元，就可以體驗(yàn)99護(hù)理一次”等，項(xiàng)目可以多一些，店內(nèi)活動(dòng)的目的就是要留住顧客，制定原則是圍繞顧客喜歡用的、季節(jié)性的產(chǎn)品或者新上市的產(chǎn)品或服務(wù)做文章。

比如某美容院“五?一”的店內(nèi)促銷活動(dòng)是：買頸部清潔乳、頸部按摩膏和頸霜，送頸膜1支（活動(dòng)限時(shí)限量），正好是1套頸部護(hù)理，這樣以來(lái)就極大刺激了顧客購(gòu)買頸護(hù)的欲望。這個(gè)活動(dòng)推出后，效果很好，改美容院的顧客人手一套頸護(hù)，老顧客還帶新顧客來(lái)購(gòu)買。　

促銷是銷售的催化劑，是用來(lái)提高銷售業(yè)績(jī)的，不是維持美容院生存的“法寶”。如果一個(gè)美容院不做促銷就無(wú)法生存，那這個(gè)美容院的經(jīng)營(yíng)狀況就非常危險(xiǎn)，需要全面整改了。

預(yù)約

建立顧客預(yù)約制度

將顧客到店率計(jì)入店長(zhǎng)、美容師績(jī)效工資，按每月會(huì)員60%的人數(shù)（不是人次）、三個(gè)月到店80%進(jìn)行考核，不達(dá)標(biāo)就處罰，達(dá)標(biāo)進(jìn)行精神與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

如果顧客不到店，你有再多的資料也是無(wú)效的，而且大量的卡余額無(wú)法消耗，變成一直是負(fù)債經(jīng)營(yíng)，有一天顧客統(tǒng)一退卡店就完了。

盤活

顧客防流失營(yíng)銷策略

每個(gè)美容院都會(huì)有這樣那樣的原因讓一些顧客流失掉，我們是無(wú)法阻止的，但是我們可以減少因我們自身原因造成的顧客流失。

可以三個(gè)月進(jìn)行一次顧客盤點(diǎn)，通過(guò)會(huì)員系統(tǒng)，篩選超過(guò)90天沒(méi)來(lái)消費(fèi)的會(huì)員，給這些會(huì)員發(fā)送電子代金券，或者新品免費(fèi)體驗(yàn)券，把顧客的流失率降到最低。

合作

建立商圈聯(lián)盟

尋找不少于6家同等規(guī)模，不同類型的服務(wù)性店家，建立一個(gè)小型商圈聯(lián)盟，將顧客資源整合起來(lái)，實(shí)行共享。提高資源的利用率，增加每個(gè)店家的促銷力度，將其他同類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手排擠出去，實(shí)現(xiàn)商圈效益的最大化。

比如美容院，可以找女裝店、珠寶店、婚紗攝影等合作，美容院，絕大部分是女性客戶，有購(gòu)衣需求，如果是未婚有對(duì)象的女性，以后會(huì)有買首飾、拍婚紗照的需求。

如果使用的會(huì)員系統(tǒng)不是同一家，可以互推對(duì)方的公眾號(hào)，讓顧客關(guān)注公眾號(hào)，一鍵領(lǐng)取會(huì)員卡，注冊(cè)成為會(huì)員，即可贈(zèng)送XX元代金券。

店內(nèi)會(huì)員系統(tǒng)沒(méi)有對(duì)接公眾號(hào)的商家，可以通過(guò)印刷紙質(zhì)代金券的方式，放在同盟的店，在銷售本店商品的時(shí)候，給會(huì)員額外贈(zèng)送優(yōu)惠券。

互惠互利，又給予會(huì)員更多額外價(jià)值，提升會(huì)員消費(fèi)的滿意度，也許她剛好想去做個(gè)美容，有優(yōu)惠券，就直接去這家店。

激勵(lì)

制定獎(jiǎng)勵(lì)制度

客源問(wèn)題解決了，那么店員的服務(wù)水平也要緊抓，不能因?yàn)閱T工的服務(wù)不行，而導(dǎo)致好不容易拓展的顧客，有意見(jiàn)，而不再進(jìn)店消費(fèi)了。

所以建立合理的獎(jiǎng)勵(lì)制度是有必要的。通過(guò)會(huì)員管理系統(tǒng)員工提成功能，定期查看每個(gè)員工服務(wù)了多少顧客，做了什么項(xiàng)目，提成總額排行。

在給員工開(kāi)會(huì)的時(shí)候，針對(duì)業(yè)績(jī)好的美容師，另外給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)大家維護(hù)好顧客，引導(dǎo)顧客經(jīng)常來(lái)做美容服務(wù)。

建立了員工激勵(lì)規(guī)章之后，相信美容院就會(huì)變成：新客不斷、老客不失、大客常來(lái)的良性循環(huán)。

以上七步就是為了美容院的拓客形成良性循環(huán)，而且美容師的職能素養(yǎng)提高了，才會(huì)懂得珍惜顧客，才會(huì)從心里真正關(guān)心顧客，這樣顧客才會(huì)留在店里成為店里的忠實(shí)會(huì)員。

總之，美容院拓展客源的方法實(shí)際還有很多，讓我們一起發(fā)現(xiàn)，或者嘗試借鑒他人成功經(jīng)驗(yàn)。最后要說(shuō)的是，但在美容院大量拓展客源的同時(shí)，美容院的服務(wù)質(zhì)量也要有保證，才不至于造成本末倒置的局面，獲得美容院經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。