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實(shí)體店公眾號(hào)10萬+會(huì)員粉絲是怎樣的一種體驗(yàn)?

發(fā)表日期:2018-12-07

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周末下午與朋友聊天到飯點(diǎn),邀請他一起去某家火鍋店吃飯,朋友說沒預(yù)定直接去可能要排隊(duì)很久。我拿出手機(jī),在微信搜索到該火鍋店的微信公眾號(hào),在自定義菜單【預(yù)定】中,預(yù)定了到餐時(shí)間,人數(shù),還好訂的這個(gè)時(shí)間還有位。預(yù)計(jì)好時(shí)間,提前幾分鐘到店,免去直接在店等待之苦。

朋友說這種操作太方便了,他要也關(guān)注這家火鍋店,以后直接這樣提前預(yù)定,算好時(shí)間再去店里。

我又是怎么關(guān)注這家火鍋店公眾號(hào),并且知道他們能夠在線預(yù)定的呢?



兩個(gè)月前,我去這家火鍋店吃飯,當(dāng)時(shí)排了好長時(shí)間隊(duì),在結(jié)賬的時(shí)候,前臺(tái)問我是否有關(guān)注該店的微信公眾號(hào),說是關(guān)注公眾號(hào),一鍵領(lǐng)取會(huì)員卡,輸入手機(jī)號(hào)注冊,就能成為店里的會(huì)員,享受會(huì)員價(jià)95折,消費(fèi)累計(jì)超過2000元,可以自動(dòng)升級(jí)為白金會(huì)員,享受88折優(yōu)惠。下次來店可以提前預(yù)定,店里會(huì)在你預(yù)定的時(shí)間點(diǎn)留好位置。


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(掃二維碼,點(diǎn)一鍵領(lǐng)取會(huì)員卡體驗(yàn))

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此后每個(gè)月會(huì)收到3~4次推送消息,看到標(biāo)題有提示送XX優(yōu)惠券的文章內(nèi)容,然后在公眾號(hào)點(diǎn)優(yōu)惠券欄目,自助領(lǐng)取優(yōu)惠券,消費(fèi)結(jié)賬可以抵扣部分金額。

除了預(yù)定,在線領(lǐng)取優(yōu)惠券功能,吃完還可以直接在微信公眾號(hào)上結(jié)賬,或者掃前臺(tái)固定的收款二維碼結(jié)賬,顧客與門店都省事很多。如果你是會(huì)員付款碼會(huì)自動(dòng)積分,積分累積可以兌換店內(nèi)的菜品。

如同百川終入海,引導(dǎo)到門店微信公眾號(hào)的方法很多,歸納起來,實(shí)體店公眾號(hào)的流量主要來源,最實(shí)用的有5個(gè)。



1

店內(nèi)顧客


每個(gè)進(jìn)店的顧客都是精準(zhǔn)的公眾號(hào)粉絲,可以通過各種優(yōu)惠方式吸引其關(guān)注公眾號(hào),由此形成線上線下門店?duì)I銷閉環(huán)。顧客關(guān)注公眾號(hào),店鋪可以定期向顧客推送新品、優(yōu)惠或活動(dòng),甚至連會(huì)員卡也綁定到了微信公眾號(hào)里。顧客消費(fèi),商家贈(zèng)送了優(yōu)惠券,均可以收到微信消息通知。



2

個(gè)人微信號(hào)


微信好友也是你最容易獲得的公眾號(hào)種子粉絲。除了老板的好友,還可以讓全體店員將好友導(dǎo)入公眾號(hào)。拓展方法舉例:



商家給所有會(huì)員群發(fā)了30元代金券(消費(fèi)滿200及以上可抵扣30元),并且此券可以分享給朋友領(lǐng)取,當(dāng)你的好友領(lǐng)取了你分享的優(yōu)惠券,到店消費(fèi)核銷后,商家會(huì)員系統(tǒng)會(huì)自己贈(zèng)送你10元儲(chǔ)值券(優(yōu)惠券與贈(zèng)送儲(chǔ)值金額,商家自己可以設(shè)置)。




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想想,如果有10位好友領(lǐng)取并使用了你分享的券,那么就能獲得100元儲(chǔ)值,到店消費(fèi)200元,扣掉優(yōu)惠券30元+儲(chǔ)值100元,那么這位會(huì)員只需要支付70元,就請一大群朋友吃了一餐。這樣對于會(huì)員來說,是不是很劃算。


而商家此時(shí)有意見了,這個(gè)會(huì)員吃200元的東西,只花了70元,那不是虧本賺吆喝。我們再來算一筆賬。


贈(zèng)送給會(huì)員的100儲(chǔ)值,是他分享的朋友領(lǐng)取優(yōu)惠券并且在店里消費(fèi)后贈(zèng)送的。那么就有10筆消費(fèi),而他的朋友必須消費(fèi)200及心上才消費(fèi)使用了這張券。以每人消費(fèi)最低200元算,看下面公式:


(200-30)*10=1700元


也就是說這位用掉100儲(chǔ)值的會(huì)員,至少給你門店額外帶來1700元以上的收益,這樣還沒有完。


微信領(lǐng)券時(shí),新顧客會(huì)自動(dòng)讓你注冊成為商家會(huì)員,再領(lǐng)到這張券。而這位新會(huì)員,又可以把優(yōu)惠券分享給好友或者朋友圈,他們在門店消費(fèi)核銷券后,依然可以獲得儲(chǔ)值。


  每位會(huì)員都有可能是你門店活動(dòng)信息的推廣者。


那么店員通過優(yōu)惠券分享,顧客領(lǐng)取使用后,獲得的儲(chǔ)值獎(jiǎng)勵(lì),我們可以直接給他把儲(chǔ)值算成他的工資提成。他的儲(chǔ)值越多,說明推廣使用的人數(shù)越多,可以另外給予銷售獎(jiǎng)勵(lì),增加員工推廣門店的積極性。


看到這里,有沒有體會(huì)到優(yōu)惠券裂變的優(yōu)勢,當(dāng)你做到極致,微信公眾號(hào)10萬+粉絲不是夢。



3

本地微信群


通常的做法是在同學(xué)群、同事群、興趣群轉(zhuǎn)發(fā)公眾號(hào)文章,公眾號(hào)剛起步,質(zhì)量商的文章適度發(fā)點(diǎn)紅包讓大家?guī)椭D(zhuǎn)發(fā),并且說明轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈,群里有與自己關(guān)系比較好的,可以請他把自己拉入其它地方性的群,如此裂變,你的本地微信群很快會(huì)壯大越來。



4


百度貼吧


本地貼吧的流量與活躍度極高,而且這些用戶幾乎是你的精準(zhǔn)用戶。以武漢吧為例,關(guān)注用戶150多萬,每天新帖成百上千。你可以發(fā)一些帶有本地特色的原創(chuàng)文章去宣傳公眾號(hào)(多研究人氣帖,總結(jié)規(guī)律),注意盡可能跟吧主搞好關(guān)系。



5

線下活動(dòng)


策劃一些潛在用戶感興趣的主題活動(dòng),戶外產(chǎn)品專賣店可以組織爬山、騎車活動(dòng)。漁具店可以舉辦釣魚大賽……組織這樣的活動(dòng)花費(fèi)很少,吸粉效率很高。

想要更好的實(shí)現(xiàn)以上這些功能,那么門店需要使用這樣專業(yè)會(huì)員管理軟件+對接微信公眾號(hào)。會(huì)員管理、微信會(huì)員卡、在線預(yù)約、優(yōu)惠券裂變分享、公眾號(hào)運(yùn)營……給你全方位的指導(dǎo),動(dòng)動(dòng)手 掃碼加好友。

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