近幾年,茶飲行業(yè)飛速發(fā)展,無(wú)數(shù)網(wǎng)紅奶茶品牌借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)走紅,網(wǎng)紅奶茶的火爆讓很多傳統(tǒng)的奶茶企業(yè)望塵莫及,奶茶熱成為茶飲市場(chǎng)的事實(shí)。喜茶是最先走進(jìn)我們視野的網(wǎng)紅奶茶,繼喜茶之后,Coco奶茶,一點(diǎn)點(diǎn)奶茶也借助互聯(lián)網(wǎng)品臺(tái),成為了“網(wǎng)紅”奶茶品牌,自此,打造網(wǎng)紅奶茶品牌成為茶飲行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)。那么,想要開(kāi)好奶茶店該怎么做呢?那些網(wǎng)紅奶茶品牌,是如何借助互聯(lián)網(wǎng)來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)的呢?
排隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)——新店開(kāi)業(yè)
奶茶店門(mén)可羅雀,會(huì)給人一種產(chǎn)品質(zhì)量不佳、口感不醇、用料不足、服務(wù)味道不怎么樣的感覺(jué),極少消費(fèi)者會(huì)抱著好奇的心態(tài)前來(lái)試喝購(gòu)買(mǎi)。反而是奶茶店出現(xiàn)紅紅火火的排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)象,吸引其它消費(fèi)者加入排隊(duì)前來(lái)購(gòu)買(mǎi),能夠?yàn)槟滩璧陰?lái)持續(xù)幾天的排隊(duì)效應(yīng)。
如果奶茶店的茶飲口感和服務(wù)態(tài)度等各方面有獨(dú)到之處,消費(fèi)者日后會(huì)更愿意到你的奶茶店打卡,那么排隊(duì)效應(yīng)就產(chǎn)生了效用。下面給大家深度分析一下奶茶店的排隊(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略。
消費(fèi)者心理
消費(fèi)者普遍都有盲從和跟風(fēng)的消費(fèi)心理,很多消費(fèi)者看到奶茶店前面排長(zhǎng)隊(duì),認(rèn)為這家奶茶店的奶茶好喝,會(huì)忍不住想要購(gòu)買(mǎi)嘗試。于是自己也有了排隊(duì)的欲望,成為了排長(zhǎng)隊(duì)中的一員,由于好奇心重導(dǎo)致他們排上半小時(shí)也愿意。這就導(dǎo)致了門(mén)口的隊(duì)列越來(lái)越長(zhǎng),當(dāng)天奶茶店生意自然越來(lái)越好。
茶飲制作速度
在店里顧客還比較少的時(shí)候稍微放慢制作速度,這樣就很容易讓門(mén)口積累多一些客戶促成排隊(duì)效應(yīng)的形成。特別是在節(jié)假日,有時(shí)候店里一次會(huì)來(lái)幾個(gè)顧客那么你就可以適當(dāng)?shù)姆怕谱魉俣?,這樣就能慢慢積累顧客,最后就形成了排隊(duì)的模式。等隊(duì)伍足夠長(zhǎng)的時(shí)候,再加快制作速度,顧客也不會(huì)覺(jué)得奶茶店制作的太慢,不會(huì)導(dǎo)致顧客流失。
點(diǎn)單攻略——消除顧慮
很多來(lái)購(gòu)買(mǎi)奶茶的消費(fèi)者,可能是第一次來(lái)你的奶茶店,并不清楚你的奶茶店的特色,點(diǎn)單時(shí)可能會(huì)糾結(jié)很久。這時(shí)候,如果你在菜單設(shè)計(jì)上略下功夫,在菜單上體現(xiàn)出:本店特色產(chǎn)品、點(diǎn)單必備奶茶等等。這樣既可以方便顧客點(diǎn)單,節(jié)省消費(fèi)者的點(diǎn)單時(shí)間,又能節(jié)省店員與顧客的溝通時(shí)間,在詢問(wèn)完顧客喜好之后,能快速的推薦適合她的奶茶,從而增加顧客對(duì)店鋪的好感,增加回頭客。
創(chuàng)意搭配——增加消費(fèi)
奶茶的主要消費(fèi)群體還是年輕人,尤其是女性。很多時(shí)候她們不是單個(gè)人去喝奶茶的,有時(shí)候是三五個(gè)朋友一起,有時(shí)候是情侶出行。所以,你的奶茶店可以適當(dāng)推出一些套餐搭配出售,比如情侶套餐、閨蜜套餐、雙人套餐、三人套餐、兒童套餐、全家福等等。這樣既可以增加點(diǎn)單消費(fèi),提升銷(xiāo)售額,同時(shí)還能增加消費(fèi)者對(duì)店鋪的好感,增加顧客重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率。
價(jià)格落差——活動(dòng)促銷(xiāo)
消費(fèi)者都有貪小便宜的心理,有些奶茶店搞活動(dòng),將奶茶從10塊降到9塊,雖然之間的差距只是一塊錢(qián),但奶茶店的銷(xiāo)量完全可以說(shuō)是成倍增長(zhǎng),因?yàn)樵诤芏嘞M(fèi)者心里,9就是比10劃算的多,所以購(gòu)買(mǎi)的人也增加,這就是非常經(jīng)典的數(shù)字策略。
另外小編為各位總結(jié)了5種開(kāi)業(yè)活動(dòng)促銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)方法。每個(gè)方法并不相互獨(dú)立,完全可以根據(jù)自家店鋪的實(shí)際情況,實(shí)現(xiàn)合理運(yùn)用。
打折
在各大行業(yè)市場(chǎng)里面,滿減活動(dòng)基本上已經(jīng)是爛大街了,隨便找出一個(gè)商家都不可能沒(méi)有做過(guò)打折的活動(dòng)。
如果你的奶茶店開(kāi)在寫(xiě)字樓或者大學(xué)校園周?chē)?,一定要入駐外賣(mài)平臺(tái),做出限時(shí)打折的活動(dòng)。因?yàn)?,學(xué)生周末或許不想出門(mén)以及白領(lǐng)們下午可能想喝一點(diǎn)下午茶之類(lèi)的,大多數(shù)都會(huì)選擇拼單購(gòu)買(mǎi),讓顧客自主聚流,最終實(shí)現(xiàn)打折活動(dòng),或許還覺(jué)得大家一起拼單,還感覺(jué)占了大便宜呢。
第二杯半價(jià)
第二杯半價(jià)這種活動(dòng),想必各位看官們已經(jīng)司空見(jiàn)慣了。如果你的奶茶店是開(kāi)在商圈或者學(xué)校附近,其周邊消費(fèi)者大多是情侶、閨蜜,看到這個(gè)優(yōu)惠,看到這樣的優(yōu)惠,要是只有一個(gè)人想吃,會(huì)覺(jué)得這樣的活動(dòng)要是不買(mǎi)第二杯真的就虧了。
買(mǎi)x送x,買(mǎi)y付y
買(mǎi)1送1,買(mǎi)2付1這種活動(dòng),各位看官一定不陌生。這種活動(dòng)的好處體現(xiàn)在哪方面呢?店家完全可以把價(jià)格提高一倍,買(mǎi)1送1,買(mǎi)2付1,不僅讓顧客覺(jué)得占了大便宜,還讓奶茶的銷(xiāo)量增加一倍。
送優(yōu)惠券
送優(yōu)惠券的目的其實(shí)和滿減活動(dòng)的原理差不多,不過(guò)送優(yōu)惠券的方式更傾向于激發(fā)消費(fèi)者的二次消費(fèi),而滿減則更偏向于首次消費(fèi)額度。
在顧客買(mǎi)完一杯奶茶之后,順手送給他一張優(yōu)惠券,比如說(shuō)滿20減5元??赡芟M(fèi)者隨手就放進(jìn)了自己的包包里面,那么下次消費(fèi)者又來(lái)到這個(gè)地方, 發(fā)現(xiàn)自己的有一張奶茶店的優(yōu)惠券,是不是會(huì)想,今天來(lái)都來(lái)了,要是不把這張優(yōu)惠券用了, 內(nèi)心會(huì)不會(huì)覺(jué)得好虧,這張券可是值5塊錢(qián)呢。那么,為了達(dá)到使用優(yōu)惠券的標(biāo)準(zhǔn),很多消費(fèi)者會(huì)多加一份小吃或者甜品,然后再心滿意足的拿著新的一張優(yōu)惠券離開(kāi),覺(jué)得自己還省了5塊錢(qián)。
充值送XX
許多餐飲店,快餐店都會(huì)有會(huì)員服務(wù),比如說(shuō)充一個(gè)會(huì)員卡100元,然后卡里面再多贈(zèng)送20元,或者是充值100元,可免費(fèi)暢飲奶茶3杯。方式很多,奶茶店店主們大可不必局限。這樣方法,其實(shí)就是把顧客裝在了套子里面。只要到了這個(gè)地方,如果想喝奶茶,一定會(huì)選擇你的奶茶店,因?yàn)樽约河羞@里的會(huì)員,里面還有錢(qián),不在這家買(mǎi)就一種很虧的感覺(jué)。
以上幾種營(yíng)銷(xiāo)策略,可以幫助你很 好的經(jīng)營(yíng)一家奶茶店。但是,不要忘了,產(chǎn)品的質(zhì)量才是決定消費(fèi)者是否回購(gòu)的關(guān)鍵,所以,除了懂的一些營(yíng)銷(xiāo)技巧之外,最重要的還是要有好的產(chǎn)品。在經(jīng)營(yíng)時(shí)站在消費(fèi)者的角度去看待產(chǎn)品,才能懂的消費(fèi)者的心理,才能不斷的優(yōu)化店鋪。