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一個(gè)實(shí)體店，在大家的產(chǎn)品、環(huán)境、服務(wù)程度相似的情況下，該如何脫穎而出？答案是發(fā)展客戶，新客戶意味著新的財(cái)富來源，老客戶意味著穩(wěn)定的收入增加，只有不斷的拉新、留客、促活，才能使一個(gè)實(shí)體店的業(yè)績蒸蒸日上。  

1.線上營銷服務(wù)留存老客戶

從客戶成本角度來說，留存一個(gè)老客戶的維護(hù)成本遠(yuǎn)小于開發(fā)一個(gè)新客戶所需要的成本，對于商家而言，留存老客戶是比新客戶還重要的事情。

如何做？

公眾號可以作為一個(gè)交流平臺，讓商家和客戶進(jìn)行雙向的交流溝通，相比于傳統(tǒng)的宣傳渠道基本只有商家像客戶灌輸自己的營銷活動(dòng)內(nèi)容，對于客戶需求，并沒有合適的接收渠道，公眾號作為一個(gè)可以雙向交流的平臺，可以讓商家更容易把控客戶的消費(fèi)心理及消費(fèi)需求，方便商家實(shí)時(shí)維護(hù)老客戶。

2.線上商城多項(xiàng)功能刺激消費(fèi)

門店經(jīng)營的最終目的是盈利，只有客戶進(jìn)行消費(fèi)，門店才能獲得盈利，如何刺激銷售、提高門店銷售額是每一位商家的終極問題。

如何做？

公眾號直接附帶線上商城鏈接，客戶不必到店消費(fèi)，可直接進(jìn)行線上下單購買，方便購買的整體流程，商家還可以通過線上商城的產(chǎn)品分類、拼團(tuán)優(yōu)惠、限時(shí)秒殺等營銷功能進(jìn)行簡單實(shí)用的線上營銷，充分刺激客戶的消費(fèi)欲望，從而促成消費(fèi)。線上商城所自帶的營銷模塊，可以很好的完成商家促活的目標(biāo)。

3.靈活營銷高效率刺激客戶消費(fèi)

無論實(shí)體店還是網(wǎng)絡(luò)店，只要是做生意，都離不開營銷活動(dòng)的支持。雖然對于小規(guī)模的店面來說，這種大型集成化營銷活動(dòng)難以實(shí)現(xiàn)，但是小型營銷活動(dòng)，可以無處不在。

如何做？

在絕大多數(shù)的營銷活動(dòng)中，都離不開優(yōu)惠兩個(gè)字，線上商城自帶營銷功能，提供強(qiáng)有力的營銷后臺支持，多種優(yōu)惠模式，充分刺激客戶消費(fèi)心理，促成消費(fèi)行為形成。營銷活動(dòng)由商家自主設(shè)置，可以靈活滿足不同的店面，不會(huì)出現(xiàn)營銷活動(dòng)無法適應(yīng)門店需要的窘?jīng)r。

4.精準(zhǔn)營銷大數(shù)據(jù)支持，消費(fèi)點(diǎn)盡在掌握

大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)的支持對商家而言非常重要，想要做大做強(qiáng)，離不開大數(shù)據(jù)的支持。

如何做？

借助會(huì)員管理系統(tǒng)后臺的消費(fèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，根據(jù)客戶的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)需求，消費(fèi)頻次，繪制用戶畫像，幫助商家充分了解客戶的消費(fèi)喜好，形成商家自己的客戶數(shù)據(jù)庫?？蛻羯铡⒐?jié)日祝福短信和優(yōu)惠，提升客戶黏性，讓客戶找商家消費(fèi)形成一種習(xí)慣。

5.多樣的營銷配套，讓生意變得簡單起來

工欲善其事必先利其器，公眾號作為一個(gè)良好的交流平臺，功能相當(dāng)完善，可還是缺少了必要的營銷能力，對此，我們提供配套的營銷工具，除了文中提到的線上商城，還有積分商城、微商城、會(huì)員卡等，在軟件層面，彌補(bǔ)微信缺失的營銷功能，無縫銜接微信，給予商家廣闊且良好的營銷大環(huán)境。

如何做？

積分商城、微商城，無縫對接微信，與線上商城數(shù)據(jù)接通，消費(fèi)的積分，消費(fèi)積分得禮品，環(huán)環(huán)相扣的營銷方式強(qiáng)化商家留存老客戶的能力。全套營銷服務(wù)，在幫助商家完成拉新、留存、促活的同時(shí)給予商家簡單明了的會(huì)員管理系統(tǒng)，從門店內(nèi)部到客戶會(huì)員，所有數(shù)據(jù)一目了然，讓門店管理變得簡單高效，讓門店的利潤水漲船高。

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