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簡單來說，“積分營銷”就是會員通過各種渠道獲取一定的積分，通過積分可以兌換禮品、或者積分兌換儲值等方式，消費后又會獲得積分，往復循環(huán)。達到提高消費者忠誠度的目的。 

長期以來，加油站營銷人員關心的往往杷營銷的重點集中在爭奪新顧客上。其實，與新顧客相比，老顧客會給企業(yè)帶來更多的利益，精明的企業(yè)在努力創(chuàng)造新顧客的同時，會想辦法將顧客的滿意度轉(zhuǎn)化為持久的忠誠度，像對待新顧客一樣重視老顧客的利益，同時把關鍵客戶轉(zhuǎn)化成20%的核心客戶，不斷循環(huán)優(yōu)化，使得加油站獲得長遠良性發(fā)展。通過以下方式，看加油站如何玩轉(zhuǎn)會員積分營銷。

01建立活躍的朋友圈

要想打造活躍的朋友圈，首先是篩選客戶，如果加油站建立之前有數(shù)據(jù)庫或者有積分營銷系統(tǒng)，那么通過數(shù)據(jù)分析，就可以篩選出忠誠度高的客戶，如果沒有，從現(xiàn)在起，就要通過掃碼或者發(fā)動加油站員工全部出動，有意識地加消費者微信。有了一定基數(shù)后，可以分門別類的建群，比如大客戶群，忠誠客戶個體群，以便分類管理。群和朋友圈建立后，需要不斷深入了解每個消費者信息，比如生日、愛好等，在激烈競爭的環(huán)境下，我們要更深入地了解客戶，給客戶提供增值服務，讓忠誠客戶在還沒有意識到需要的時候提供我們的關懷。

02發(fā)放VIP卡，提供尊崇服務

通過給忠誠客戶發(fā)VIP卡，彰顯其身份，讓其享受到更多實惠。持有VIP卡的會員加油價格更優(yōu)惠，充值雙倍積分，介紹好友加油返現(xiàn)，生日、節(jié)假日送禮物，圍繞VIP客戶做主體活動，積分累積可以兌換禮品等。

03引入會員卡管理系統(tǒng)

其實“微信會員系統(tǒng)”無需進營業(yè)廳辦理，也不用實體卡操作浪費時間。只要通過微信支付即可獲得虛擬會員卡和累計積分?？蛻暨M行微信支付消費后，可以在公眾號內(nèi)查看積分信息。當積分累計一定量時可以享受優(yōu)惠，同時推送提醒，這些功能可以提高客戶的消費的頻率。更可以隨時隨地在加油站公眾號內(nèi)進行查詢，以及查看積分可享受的優(yōu)惠列表。

要注意的是，客戶在微信消費的積分得與實體會員卡消費積分結(jié)合，讓用戶享受更多實惠，提高消費體驗。

04介紹客戶獲得積分

該方式的目的是為了增加轉(zhuǎn)介紹客戶的數(shù)量，通過積分的方式刺激現(xiàn)有會員積極介紹新客戶。使用我們會員管理系統(tǒng)的商戶，可以實現(xiàn)讓會員分享“我的推廣碼”到朋友圈的方式獲取積分獎勵，同時吸引更多的用戶關注注冊加油站的會員，從而增加油站營業(yè)額。