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很多開寵物店的人都知道，會(huì)員是一家店至關(guān)重要的資源，那會(huì)員營(yíng)銷怎么做？這是門大學(xué)問！而我們都說，會(huì)員營(yíng)銷的核心有兩個(gè)，一是儲(chǔ)值，二是積分；對(duì)于服務(wù)和銷售二合一的寵物店來說更是如此。

我們也跟大家分享了兩個(gè)真實(shí)客戶案例，都是關(guān)于會(huì)員儲(chǔ)值的，那今天我們就來說說積分：

積分有什么好處呢？相比于會(huì)員卡打折，積分更容易讓我們的客戶有參與感，而積分兌換規(guī)則做得足夠誘人的話，甚至還可以吸引客戶再次消費(fèi)。簡(jiǎn)單直接的會(huì)員卡打折制度，相當(dāng)于優(yōu)惠是直接進(jìn)了客戶的現(xiàn)金賬戶，客戶看不到你給他的優(yōu)惠到底有多大，反而久了之后，你一旦不打折，他會(huì)覺得你的東西賣貴了，所以，一個(gè)好的會(huì)員營(yíng)銷方案，是為了影響其大腦，設(shè)計(jì)好的參與性活動(dòng)影響才能更持久~

說了那么多，接下來我們看看具體的積分兌換怎么玩吧！

積分兌換有兩個(gè)步驟，一個(gè)是積分，二是兌換，我們一個(gè)個(gè)來說，按消費(fèi)金額積分。兌換的話更簡(jiǎn)單，兩種方式，要么兌換現(xiàn)金，要么兌換禮品。

所有營(yíng)銷活動(dòng)的精髓就是千方百計(jì)讓客戶感覺到占便宜，而給客戶傳達(dá)的優(yōu)惠信息，越簡(jiǎn)單越好！

方案一：每消費(fèi)1元積1分，積分滿100元可兌換2元獎(jiǎng)勵(lì)金；

方案二：在本店消費(fèi)滿10次，每次金額不少于100元，贈(zèng)送一次高級(jí)SPA。

PS：以上方案只是針對(duì)積分方式和兌換方式不同設(shè)置的，各位老板可以根據(jù)自己店里的需求和實(shí)際情況來設(shè)置。

設(shè)置有兩個(gè)原則，第一，不能設(shè)置得太難，讓客戶產(chǎn)生放棄的念頭，比如積分滿500分送2元獎(jiǎng)勵(lì)金，我在的店里都買了500塊錢了，你才送我2塊錢，對(duì)客戶的吸引力基本是相當(dāng)于0了；第二，不要設(shè)置得太復(fù)雜，讓客戶看半天還得找你問，既增加自己的負(fù)擔(dān)，又會(huì)讓客戶不耐煩，兌換禮品可以每季度或每個(gè)月更新，增加新鮮感。

那么大家可能會(huì)問，多啦啦會(huì)員系統(tǒng)內(nèi)怎么設(shè)置積分兌換呢？看看以下設(shè)置積分兌換規(guī)則文章：【積分兌換】限定級(jí)別設(shè)置及操作流程。

除了以上三種積分方式之外，我們還可以設(shè)置會(huì)員生日、會(huì)員等級(jí)、某個(gè)節(jié)日多倍積分。

而要實(shí)現(xiàn)以上這些，需要多啦啦會(huì)員管理系統(tǒng)的支持，歡迎來電咨詢。