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國內(nèi)一美康營養(yǎng)食品品牌早一步意識到大陸市民對健康養(yǎng)生的熱切關(guān)注，經(jīng)過優(yōu)秀團隊兩年市場調(diào)研以及國內(nèi)外受認可的營養(yǎng)師團隊研發(fā)，高質(zhì)量產(chǎn)品經(jīng)受起了市場考驗。

如今，作為多啦啦會員營銷軟件的長期合作伙伴，目前該商家會員數(shù)量已逼近六萬，每月會員平均增長量穩(wěn)定，在瘦身減肥的旺季，僅月初券發(fā)次數(shù)就上萬。

給力的促銷活動與多啦啦精心定制的會員營銷，盡力挖掘顧客的后續(xù)消費力，汲取終身消費價值，將一個客戶的價值實現(xiàn)最大化，在行業(yè)競爭中抓住顧客，手握核心籌碼。

1 健康美麗計劃三步走

“完膳計劃”、“纖盈計劃”、“senspa”是這家營養(yǎng)食品品牌的三大核心專屬服務(wù)。

這些服務(wù)需要對顧客深入全面的了解，并根據(jù)會員需求，為其量身定制科學(xué)、健康的美麗計劃。而一般的會員卡系統(tǒng)，只有簡單的會員信息記錄和消費記錄功能，遠遠不能滿足該品牌的需求。多啦啦以其強大全面的信息數(shù)據(jù)及個性化會員專屬服務(wù)贏得商家的青睞。

全方位記錄會員信息

創(chuàng)建會員信息數(shù)據(jù)庫，將會員信息全方位記錄下來，包括會員姓名、年齡、身高、體重、體質(zhì)等，甚至?xí)T消費能力、個人喜好、消費習(xí)慣、美康需求等全記錄，如購買減肥產(chǎn)品，美白產(chǎn)品等不同消費需求、消費金額及消費頻次等全方面統(tǒng)計，為商家充分了解會員打下堅實基礎(chǔ)。

會員數(shù)據(jù)報表精準分析

統(tǒng)計報表系統(tǒng)化、精準化分析。多啦啦會員軟件統(tǒng)計分析模塊，涵蓋了所有數(shù)據(jù)分析的功能，支持數(shù)據(jù)報表導(dǎo)出、數(shù)據(jù)分析結(jié)果圖形化展示、自定義查詢條件、自定義查詢結(jié)果展示等功能，商家可根據(jù)搜索結(jié)果制定銷售策略，應(yīng)對市場變化與顧客的不同需求。

智能化記錄跟蹤服務(wù)

服務(wù)計劃自動化智能化，商家借助多啦啦會員管理系統(tǒng)創(chuàng)建會員俱樂部，顧客加入會員俱樂部可享受超值服務(wù)：從《纖營計劃》、《完膳計劃》、《專家專項》等多方面入手，為會員提供體重管理、亞健康調(diào)節(jié)及飲食計劃和專家一對一制定的營養(yǎng)調(diào)節(jié)計劃等；服務(wù)項目豐富多樣，如果采用人工記錄和跟蹤服務(wù)，費時費力，還容易造成缺漏，因此將服務(wù)計劃系統(tǒng)化、自動化，是為會員及時、科學(xué)服務(wù)的關(guān)鍵一步。

2 積分商城 小積分深黏合

多啦啦會員營銷系統(tǒng)幫助商家實現(xiàn)“小積分?大營銷”。

通過消費積分、儲值積分、推薦朋友入會積分等多種途徑積累積分，并在微信端開設(shè)積分商城，會員可自助換取禮品， 讓會員享受到尊貴的增值服務(wù)，進而形成忠誠消費，建立穩(wěn)固客戶資源。

3 會員短信營銷

商家顧客零距離

多啦啦軟件針對該品牌為顧客定制的服務(wù)計劃與消費內(nèi)容，整理了一系列關(guān)于交易類與非交易類的多版本短信模板，不僅為顧客帶來關(guān)懷式短信服務(wù)，顧客也對自己的儲值消費、積分消費以及服務(wù)計劃進度等行為了如指掌。

“一對一”直擊營銷

針對性的定期對顧客進行“一對一”轟炸式宣傳，比如最近新的產(chǎn)品優(yōu)惠活動、您的美麗計劃的進程等等....信息傳導(dǎo)率高，時效性強，保持顧客黏性又精準宣傳到位，最終達到達成事半功倍的效果。

總結(jié)：在新互聯(lián)網(wǎng)浪潮沖擊下，商家跑馬圈地的時代已經(jīng)過去，會員服務(wù)深耕、精細化、個性化成為時代必然，該商家使用多啦啦會員營銷系統(tǒng)已有三年之久，在會員精細化管理、個性化服務(wù)及會員價值最大化方面做出了卓越貢獻，為很多行業(yè)如休閑娛樂、按摩保健等行業(yè)做出了很好的示范。