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去理發(fā)店是什么感覺？....

我們進(jìn)門之后服務(wù)業(yè)會(huì)迎上來問：“是洗頭還是剪發(fā)？”

不管答案是哪個(gè)，你都需要洗頭，

然后洗頭的時(shí)候你會(huì)面臨第一次推銷

服務(wù)業(yè)問：“您要用哪種洗發(fā)水？ 

然后緊接著會(huì)問“您有沒有我們店的會(huì)員卡？ 

接著發(fā)型師第二次推銷

洗完頭交接給理發(fā)師的時(shí)候，理發(fā)師還會(huì)問你一次“有沒有會(huì)員卡？

最后剪完頭發(fā)買單的時(shí)候第三次推銷

收銀員依然還會(huì)問你“有沒有這里的會(huì)員卡？

不錯(cuò)，相信你在生活中體驗(yàn)過這個(gè)流程，你是不是有一種不安，總感覺他們要 向你推銷點(diǎn)什么？不管是洗發(fā)水，還是染個(gè)發(fā)，你心理總在防備著，并且他們的意 圖很明顯，希望你辦理一張他們店鋪的會(huì)員卡。

理發(fā)店希望通過你充值會(huì)員卡，來鎖住你的消費(fèi)，這本沒有錯(cuò)，錯(cuò)就錯(cuò)在他 的“推銷”流程。上面這樣的會(huì)員卡成交率有多高啦？據(jù)了解，成交率是10%，也就是來100個(gè)人可以鎖定10個(gè)人在接下來一年理發(fā)方面的需求。

其實(shí)簡單優(yōu)化一下成交流程，就可以提升幾倍效果！我們接著來看看是什么樣的成交流程，這么有魔力！

鎖銷成交流程

第一：從客人進(jìn)店開始，正常接待，在洗頭的時(shí)候美女可以和客人聊天，但是 一定不要提會(huì)員卡的事情。

第二：客人洗完頭，交接給理發(fā)師的時(shí)候，理發(fā)師依然也是只聊關(guān)于理發(fā)的事情，不提會(huì)員卡的事情。

第三：當(dāng)客戶做完頭發(fā)，走到前臺(tái)買單的時(shí)候，讓收銀員問‘先生，您有我們這里的會(huì)員卡嗎？ 客人如果有，拿出卡消費(fèi)完離開。

但是如果沒有，就讓收 銀員說‘先生，您本次消費(fèi)58元。當(dāng)客人掏出現(xiàn)金或者卡的時(shí)候，再讓收銀員說：先生，您知道嗎？你今天的所有消費(fèi)，其實(shí)是可以免費(fèi)的？

第四：客人這個(gè)時(shí)候自然會(huì)好奇，為什么可以免費(fèi)？

然后繼續(xù)讓收銀員說“先生是這樣的，今天您只要充值200元辦理我們這里的會(huì)員卡，本次消費(fèi)就可以免費(fèi)， 并且下次消費(fèi)可以享受8.8折喲！”

就是這么一個(gè)簡單的成交流程優(yōu)化，執(zhí)行這套方面的理發(fā)店的會(huì)員卡成交率從10%一下提升到40%以上，而且顧客舒適度體驗(yàn)度大幅度提升。

理發(fā)店會(huì)員卡營銷的價(jià)值在哪里？