徠絡(luò)營銷管理公司是一家專業(yè)經(jīng)營品牌時裝的代理機構(gòu),位于成都中心春熙路尚都服飾,擁有CC&DD女裝、CC&DD男裝、佳人苑、IAM27、百馨娜、未知未覺等服裝品牌,被業(yè)界授予“代理之神”的光榮稱號。
但尚未與我們合作之前,徠絡(luò)服飾光鮮、時尚的靚麗表象之下,卻隱藏著企業(yè)對會員營銷的痛點和迫切需求……
【病癥】會員營銷6大痛點,你有類似的煩惱嗎?
1.會員卡只是簡單的打折或積分?!居闷饋砗唵危瑳]作用】
2.會員卡無法跨品牌或跨區(qū)域消費?!臼チ诉B鎖店的優(yōu)勢】
3.不帶會員卡就享受不到會員權(quán)益?!菊J(rèn)卡不認(rèn)人,自己“趕走”客戶】
4.新品上市、優(yōu)惠活動沒法及時傳達?!緵]有通暢的溝通渠道】
5.門店的會員充值、消費情況,老板茫然不知?!拘枰降瓴樵儭?/p>
6.會員數(shù)據(jù)庫過于簡單,無法做大數(shù)據(jù)分析。——【數(shù)據(jù)庫沒法給產(chǎn)品部、市場部等分析使用】
會員營銷方案
??擴展信息自主添加消費者愛好,移動端一鍵推送因人而異
多啦啦獨有的【擴展信息】,商戶可自主添加“會員身材大小”,“喜愛服裝類型”等,做到精準(zhǔn)化分析,針對不同喜好客戶推送不同的服裝,做到推送給客戶的,即是客戶喜歡的,增加滿意度和忠誠度。
徠絡(luò)會員星座分布數(shù)據(jù)截圖,分析12星座購物特點與偏好
??激活會員積分,變死分為活分,真正發(fā)揮會員積分功效
多啦啦強大的【會員積分】折扣設(shè)置,能夠按照不同店面,不同會員等級,不同商品,不同時段,設(shè)定多種積分折扣方式,可設(shè)置自動生日多倍積分,特殊時段折扣,滿足商家不同的促銷活動,如徠絡(luò)會員最紅星期一,每周一均可雙倍積分,生日三倍積分等。
??微信會員卡打通微商城,坐擁4億流量,線上線下一體營銷
使用多啦啦【微信會員卡】,徠絡(luò)打通了線上招募會員的途徑,告別了實體會員,鏈接了移動營銷,降低了發(fā)卡營運成本,讓所有潛在客戶都加入微信會員進行管理,提高意向后,再發(fā)展成高級會員,是通過幫助商戶賽選意向客戶,提高客戶意向的無形漏斗。
僅【微信優(yōu)惠券】這一項細(xì)分功能,便可帶動364.92元/張的平均消費額。
??后臺管理系統(tǒng)一應(yīng)俱全,智能統(tǒng)計數(shù)據(jù)與結(jié)算,提高工作效率
多啦啦強大的【后臺管理系統(tǒng)】,智能跨區(qū)域使用儲值,按使用比例各自智能核算與承擔(dān),直營店與加盟店、總公司與分公司,跨品牌、跨區(qū)域消費,跨店充值、消費和財務(wù)結(jié)算,通通不是問題,對跨區(qū)域、直營連鎖、加盟的大型綜合商戶而言,是真正的管理福音。
此外,多啦啦的儲值管理、短信營銷、微商城等功能,對徠絡(luò)營銷而言,也都各有奇效,而且,多啦啦會員管理系統(tǒng)特有的【會員批量導(dǎo)入】功能,把老客戶原有積分,儲值,包括擴展信息等,可以一次性批量導(dǎo)入到多啦啦系統(tǒng),結(jié)合新近會員統(tǒng)一管理,使得系統(tǒng)在不流失老客戶的情況下,擴展新客戶,且多維度的統(tǒng)計分析便于深度挖掘會員。
截止目前,徠絡(luò)會員月均新增2000人+,平均會員消費1000元+。
隨著與多啦啦會員管理系統(tǒng)的深入合作,徠絡(luò)營銷對于未來的發(fā)展,更是信心滿滿。