国产在线自产区第一页_国产精品一区二_欧洲洲一区二区精华液_日韩av免费电影

蘭州瑞京糖尿病醫(yī)院是由甘肅省衛(wèi)生廳批準(zhǔn)成立的一家集醫(yī)療、預(yù)防、康復(fù)、保健、科研為一體，并有知名專家共同參與的大型糖尿病?？漆t(yī)院。科室齊全、設(shè)備先進(jìn)、服務(wù)細(xì)致周到，為廣大糖友提供規(guī)范化、個性化的醫(yī)療服務(wù)。

作為西北地區(qū)特色糖尿病專科醫(yī)院，瑞京在2013年年初與會員營銷行業(yè)服務(wù)商進(jìn)行合作，借助其強大的會員營銷系統(tǒng)，將患者“會員化”，真正把“以患者為中心”落到實處，實現(xiàn)名利雙收，為眾多民營醫(yī)院的發(fā)展指明了方向。

1、全面詳細(xì)的患者信息數(shù)據(jù)庫是基礎(chǔ)

患者的年齡、性別、患病史、并發(fā)癥等信息是醫(yī)院開展治療及培訓(xùn)的基礎(chǔ)，而傳統(tǒng)的醫(yī)療軟件無法將這些信息全面的記錄下來。會員管理系統(tǒng)的自定義字段功能可詳細(xì)記錄患者信息，構(gòu)建健康檔案。同時，醫(yī)院可根據(jù)患者年齡、性別、癥狀、病齡、常用藥等自定義字段進(jìn)行搜索，根據(jù)不同的患者群開展針對性的治療及培訓(xùn)教育方案。數(shù)據(jù)越精確，人群越細(xì)分，方案就更細(xì)化具體，對控制病情也就越有效。

2、個性化教育/服務(wù)終身自動跟蹤靠系統(tǒng)

會員營銷系統(tǒng)服務(wù)計劃功能，能夠?qū)崿F(xiàn)跟蹤服務(wù)軟件代替人工，系統(tǒng)會在指定時間自動提醒患者/操作員執(zhí)行相應(yīng)的服務(wù)。依托會員大數(shù)據(jù)的個性化跟蹤服務(wù)自動、及時提醒，避免因人工造成的遺忘或遺漏，并極大的降低醫(yī)院的人工成本。

3、及時短信提醒讓患者感到被關(guān)注

“親愛的李女士，抗糖大講堂第二期將于下周五14：00在本院三樓舉行，請您如期參加”這樣的信息，在瑞京已不知發(fā)出去了多少萬條。患者在瑞京還可終身享受專業(yè)團(tuán)隊為其私人訂制的糖尿病管理方案，如每三個月檢查一次的糖化血紅蛋白檢查，患者手機定期收到預(yù)約短息，憑短信掛號；1型糖尿病患者初期每天4次胰島素注冊提醒，穩(wěn)定后每周一次檢測提醒等，為糖友健康保駕護(hù)航的同時為醫(yī)院鎖定了患者，在瑞京患者存留率高達(dá)85%。同時，定期提醒提高患者到院檢查、就診、治療的頻率，由此而產(chǎn)生的營收十分客觀。

4、回籠資金用儲值，誠信醫(yī)療兩不誤

民營醫(yī)院的資金問題已成為頑疾，為減輕對貸款及融資的依賴，向長期在瑞京治療的糖友發(fā)行儲值卡，儲值就診打9折，每年為瑞京帶來逾千萬流動資金。同時，采用主卡帶副卡的模式，子女充值，老人就診時刷卡即可，消費金額、積分、儲值余額等信息第一時間送達(dá)子女及老人手機，提高糖友及家屬對瑞京的信任度，深度綁定糖友，并為醫(yī)院引進(jìn)新設(shè)備提供強大的資金支持。

5、來電自動彈出患者資料，讓電話咨詢更親切

糖尿病患者為中老年人居多，為方便患者咨詢及掛號，開通電話預(yù)約及咨詢服務(wù)。然而接診人員對患者信息一無所知，往往不能提供針對性解答。對此，借助呼叫中心功能，會員患者來電時自動彈出基本資料、診療歷史、購藥記錄等，讓服務(wù)更具針對性，讓患者倍感親切。同時還可自動記錄首次來電咨詢患者的號碼，掛機后發(fā)送短信或優(yōu)惠券，吸引患者到院就診。

想了解更多關(guān)于醫(yī)院會員管理系統(tǒng)功能以及獲取具體會員營銷解決方案，歡迎來電咨詢。