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公司簡介

福州摩登假日酒店位于福州市倉山區(qū)萬達SOHO寫字樓，地處倉山區(qū)主干道浦上大道與金榕南路交匯處；毗鄰福州金山、橘園洲、福灣三大工業(yè)園區(qū)及福州大學城，具有得天獨厚的區(qū)位優(yōu)勢，交通便利。福州摩登假日酒店擁有各類裝修精美的客房，房間時尚溫馨，客房內提供電腦、寬帶上網(wǎng)、無線WIFI、24小時熱水供應及冷熱雙向空調。酒店設施配套齊全，為顧客締造完美的休閑空間。

客戶需求

1.五家店之間的會員能夠一卡通用，儲值積分能在各店之間使用，能統(tǒng)計他們的明細。

2.來電則自動在軟件彈窗會員信息，并能夠在通話中進行扣費訂房。

3.能用微信招募會員，并有更好的方式能夠吸引更多粉絲。并用微信幫助營銷推廣。

4.會員轉介紹朋友辦卡消費可以獲得積分的獎勵。

酒店會員營銷解決方案

1.多啦啦會員卡管理系統(tǒng)獨有會員跨店結算儲值報表，幫助商家輕松掌握一張會員卡在各個店之間的消費明細，并形成數(shù)據(jù)報表，方便商家進行店間結算。

2.每個店配置一個來電寶，起到來電自動彈出會員信息，錄音通話內容，并可遠程輸入卡號密碼進行扣費訂房。

3.線上微信與線下會員軟件之間做好對接，通過微信來招募會員，并可微信對會員卡進行充值。在營銷上更是加入大轉盤，刮刮樂，搶紅包等有效手段。

4.軟件內置五級推薦返利，通過老會員推薦新會員加入的方式，迅速擴大會員數(shù)量。老會員可在新會員入會時獲得一次性積分獎勵，系統(tǒng)也可設定新會員后續(xù)每次消費，老會員均可獲得積分獎勵。

會員營銷的目的有哪些呢？

1、了解顧客及其消費行為，迅速定位用戶畫像；

2、根據(jù)會員信息和消費行為將會員歸類，可進行更加針對性的營銷和關懷；

3、讓自己的會員成為最好的宣傳媒體；

4、將促銷變?yōu)閮?yōu)惠和關懷，提升會員消費體驗、增加客戶粘度；

5、提升客戶忠誠度。