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互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展，但家居建材行業(yè)即便有著高性價比優(yōu)勢，也由于在物流和售后方面的不足而無法在互聯(lián)網(wǎng)會員營銷領(lǐng)域如魚得水。因此，家居建材企業(yè)要想在互聯(lián)網(wǎng)會員營銷上實(shí)現(xiàn)一番作為，就必須抓住這一痛點(diǎn)，對癥下藥。新一代消費(fèi)群體將傳統(tǒng)行業(yè)由線下引到了線上，家居建材行業(yè)也已經(jīng)進(jìn)入會員大數(shù)據(jù)時代。

當(dāng)前家居建材行業(yè)主要有以下6點(diǎn)痛點(diǎn)：

1、客戶信息混亂，手寫記錄繁忙

2、營銷活動頻繁無利潤，客流量少

3、會員量少，營銷成本，高庫存量大，堆積冗繁

4、活動運(yùn)營成本高，資金壓力大

5、導(dǎo)購收入壓力大，離職率高

6、門店眾多，客戶如何尋找困難

·家居建材行業(yè)會員營銷解決案

建立會員擴(kuò)展信息，管理會員資料

針對家居建材行業(yè)中客戶信息混亂，手寫記錄麻煩的痛點(diǎn)，可以利用會員卡管理系統(tǒng)中的會員登記和擴(kuò)展信息功能全面記錄家居建材行業(yè)會員手機(jī)號及擴(kuò)展信息中的各種數(shù)據(jù)，省去店員手寫記錄的麻煩；通過會員報手機(jī)號就知道該客戶消費(fèi)以及會員的詳細(xì)數(shù)據(jù)，為精準(zhǔn)的會員營銷服務(wù)提供了很好的參考數(shù)據(jù)。

建立積分、優(yōu)惠券營銷和積分、在線商城

華杰木業(yè)就是借助會員管理系統(tǒng)開展互動游戲和促銷活動，通過活動可以得到相關(guān)的積分、獎品等獎勵，會員得到的獎勵可以直接享用，增加用戶留在平臺的幾率，同時平臺開通了積分兌換的功能，會員可以用少量的積分便可獲得一定的積分產(chǎn)品從而減少庫存積壓，對商家和消費(fèi)者非常實(shí)惠。

同時會員可以通過會員營銷系統(tǒng)建立各種優(yōu)惠券，會員可以通過在線領(lǐng)取優(yōu)惠券或者購買得優(yōu)惠券等形式獲取，然后在家居建材在線商城上用券抵扣的形式購買商品，當(dāng)然也可以是到店核銷的形式，營銷方式多樣靈活。

建立會員多級推薦功能

不管什么行業(yè)及商品都要口碑的相傳，這在家居建材行業(yè)中同樣適用，這時利用可以利用會員管理系統(tǒng)“五級推薦人”機(jī)制，通過舉辦有獎轉(zhuǎn)介活動，老會員成功推薦一名會員，即可獲得積分，且新會員每消費(fèi)一筆，推薦人（老會員）都可獲得相應(yīng)的獎勵。將廣告經(jīng)費(fèi)轉(zhuǎn)化為會員福利，成功打開以會員為中心的消費(fèi)圈，實(shí)現(xiàn)家居建材會員裂變式增長。

建立活動提醒和節(jié)日祝福等短信群發(fā)

會員管理還自帶短信群發(fā)功能，同樣華杰木業(yè)通過購買會員系統(tǒng)的短信，給會員發(fā)送商家平臺活動等信息，及時提醒會員（消費(fèi)者）及時關(guān)注，同時在重大節(jié)日和會員（消費(fèi)者）自己生日的時候發(fā)送祝福，讓會員感到商家誠摯的關(guān)心。

建立會員門店導(dǎo)航

以星潔管業(yè)為例，針對河北星潔管業(yè)存在進(jìn)店客流量少，客戶找不到門店的情況，河北結(jié)合星潔管業(yè)的實(shí)際情況建立門店導(dǎo)航系統(tǒng)，因為星潔管業(yè)的顧客群體分散，門店眾多。說如何找到距離最近的門店對于消費(fèi)者來很重要，同時門店導(dǎo)航可以添加電話，會員可以通過電話直接撥打咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)情況，會員也可以通過會員系統(tǒng)門店導(dǎo)航找到最近的門店購買所需要的管道建材，節(jié)省客戶出行的成本和時間。 

建立員工提成功能

針對導(dǎo)購收入壓力大，離職率高的問題，可以利用會員營銷系統(tǒng)中的員工提成功能，一般建材門店有店長、導(dǎo)購員，業(yè)務(wù)員等，每種職務(wù)相應(yīng)的提成是不一樣的，而且對于商品的提成也是不一樣的。會員管理系統(tǒng)可以按照不同的職位不同的商品對此進(jìn)行不同的金額提成，有按百分比提成，也可以按固定比例進(jìn)行提成。這有利于提高員工工作的積極性，對提高員工收入有跟大幫助。

家居建材行業(yè)的發(fā)展進(jìn)入全新的階段已經(jīng)不可避免，而對于行業(yè)痛點(diǎn)的真正解決必須重視會員營銷手段且認(rèn)真對待互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)所帶來的便利，如今互聯(lián)網(wǎng)+已經(jīng)成為各個行業(yè)的熱詞?；ヂ?lián)網(wǎng)+同樣為傳統(tǒng)家居建材行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級帶來了新的發(fā)展契機(jī)。我們期望在傳統(tǒng)渠道成本不斷上漲的當(dāng)下，會有更多優(yōu)質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)會員營銷方案誕生，為傳統(tǒng)家居建材行業(yè)突破發(fā)展瓶頸開辟新的道路。