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珠寶店如何提升新客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)并轉(zhuǎn)化為忠誠(chéng)客戶(hù)？我們需要思考一個(gè)問(wèn)題，怎樣才能激活新客戶(hù)的再次購(gòu)買(mǎi)欲望，新客戶(hù)的留存及活性至關(guān)重要。不是留存，就是流失。

這里提供四個(gè)關(guān)于新客戶(hù)留存的思路參考：

一、設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制

在多啦啦提供給珠寶店鋪的新零售會(huì)員系統(tǒng)內(nèi)，店內(nèi)每個(gè)新客戶(hù)關(guān)注店鋪的微信公眾號(hào)并注冊(cè)后都會(huì)有{我的賬號(hào)}。

店鋪可以自行設(shè)計(jì)多重激勵(lì)機(jī)制，例如：新客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)珠寶的金額越高，獲贈(zèng)的優(yōu)惠券（體驗(yàn)金）越高，刺激客戶(hù)再次消費(fèi)。新客戶(hù)隨時(shí)可以在{我的賬號(hào)}里查詢(xún)店鋪給予的優(yōu)惠券（體驗(yàn)金）及其他激勵(lì)；

又例如強(qiáng)大的微分銷(xiāo)功能，新客戶(hù)成功分享分銷(xiāo)后的激勵(lì)金到賬，隨時(shí)在線(xiàn)在{我的賬號(hào)}查詢(xún)自己的積分獎(jiǎng)勵(lì)等。刺激客戶(hù)投入更大的消費(fèi)力度和推薦力度。

還有其他的激勵(lì)設(shè)置功能，這里不一一舉例。總之，要充分利用多啦啦會(huì)員卡管理系統(tǒng)功能，設(shè)計(jì)多重激勵(lì)機(jī)制，把客戶(hù)牢牢黏住。

二、縮短新客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)時(shí)間間隔

對(duì)每個(gè)【新客戶(hù)】保持高頻重視，設(shè)計(jì)【新客戶(hù)轉(zhuǎn)化】的活動(dòng)。轉(zhuǎn)化成什么？當(dāng)然是要轉(zhuǎn)化成再次消費(fèi)、多次消費(fèi)、對(duì)店鋪忠誠(chéng)的老客戶(hù)。

例如：你有沒(méi)有想招式刺激新客戶(hù)在首次購(gòu)買(mǎi)后的30天內(nèi)，刺激她完成第二次購(gòu)買(mǎi)？如果新客戶(hù)第二次購(gòu)買(mǎi)，可獲得什么獎(jiǎng)勵(lì)（有吸引力的）？活動(dòng)的策劃、資源的釋放和推文的水準(zhǔn)至關(guān)重要。

實(shí)際上，你要充分利用優(yōu)惠券（體驗(yàn)金）和其他激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)新客戶(hù)縮短首次購(gòu)買(mǎi)到復(fù)購(gòu)的時(shí)間，加速新客戶(hù)轉(zhuǎn)化。

三、每個(gè)品類(lèi)都設(shè)計(jì)新客戶(hù)特權(quán)

你可以根據(jù)店鋪內(nèi)的品類(lèi)、時(shí)間周期、購(gòu)買(mǎi)金額等設(shè)置非常豐富的【新客戶(hù)特權(quán)】，每個(gè)品類(lèi)（黃金、鉆石、彩寶系列等）都設(shè)置新客戶(hù)特權(quán)，引導(dǎo)客戶(hù)嘗試不同類(lèi)型的珠寶產(chǎn)品消費(fèi)。

例如：客戶(hù)李小姐在你的店內(nèi)首次購(gòu)買(mǎi)的是黃金產(chǎn)品，但當(dāng)她第二次進(jìn)店，想買(mǎi)鉆石產(chǎn)品，你向她提供鉆石品類(lèi)的新客戶(hù)特權(quán)。然后順便告訴她，如果購(gòu)買(mǎi)彩寶系列也可以享用新客戶(hù)特權(quán)。引導(dǎo)客戶(hù)嘗試消費(fèi)不同類(lèi)型的產(chǎn)品。

至于新客戶(hù)特權(quán)的設(shè)置，一切以【是否有吸引力】為指導(dǎo)原則。

四、提升新客戶(hù)的交易次數(shù)

例如：在新客戶(hù)成長(zhǎng)轉(zhuǎn)化過(guò)程中，也可以一次給客戶(hù)發(fā)多張券，分不同的面額和消費(fèi)門(mén)檻，引導(dǎo)客戶(hù)多次消費(fèi)。

使用多啦啦會(huì)員管理系統(tǒng)，店內(nèi)每個(gè)新客戶(hù)關(guān)注店鋪的微信公眾號(hào)并注冊(cè)后都會(huì)有微信會(huì)員卡功能，同時(shí)系統(tǒng)無(wú)限支持珠寶店的各種靈活營(yíng)銷(xiāo)手段