国产在线自产区第一页_国产精品一区二_欧洲洲一区二区精华液_日韩av免费电影

一些輪胎門店采用了會(huì)員制，并以此作為營(yíng)銷的主要手段，這種形式也越來(lái)越普及。通過(guò)會(huì)員制度，門店可以建立起與客戶之間的良好關(guān)系，并且提升客戶對(duì)門店及其產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知度，在關(guān)系進(jìn)一步鞏固之后，門店還可以通過(guò)會(huì)員制，挖掘出客戶的持續(xù)消費(fèi)能力。這就需求一套專業(yè)的會(huì)員卡管理系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)會(huì)員營(yíng)銷管理。

某會(huì)員體系的會(huì)員等級(jí)與權(quán)益表

1、如何通過(guò)宣傳獲取會(huì)員

當(dāng)我們擁有了足夠多、足夠豐富的各項(xiàng)權(quán)益后，就擁有了招攬會(huì)員的資本和基礎(chǔ)。這時(shí)候，就可以開(kāi)始推廣門店的會(huì)員權(quán)益了，從而刺激更多的客戶辦卡成為會(huì)員。

常見(jiàn)的推廣渠道有如下三種：

（1）細(xì)分客戶，進(jìn)行精確推廣。門店可以利用店內(nèi)的會(huì)員系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，將客戶進(jìn)行細(xì)分，按照各類標(biāo)簽進(jìn)行歸類，如針“30歲—40歲”、“汽車價(jià)格在30萬(wàn)元以上”、“車輛已經(jīng)超出質(zhì)保年限”的車主群體等。針對(duì)不同的人群，提供符合其需求的短信邀約，提醒客戶辦理免費(fèi)會(huì)員卡，并點(diǎn)明會(huì)員可以享受的各項(xiàng)服務(wù)及會(huì)員權(quán)益。 以下是某門店對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行的細(xì)分表，可套用。

（2）門店線下宣傳。門店可充分利用自身的線下優(yōu)勢(shì)，制作推薦會(huì)員制的海報(bào)、展架等物料，擺放在通道、大門口、客戶休息室等醒目位置，提醒車主在消費(fèi)前后辦理會(huì)員卡。 

（3）建立會(huì)員“老帶新”機(jī)制。門店可以充分動(dòng)員廣大老客戶、老會(huì)員推薦新會(huì)員，當(dāng)新客在老會(huì)員的推薦下到店成為會(huì)員后，門店可為老會(huì)員提供一定的積分獎(jiǎng)勵(lì)，或者可以提供其會(huì)員等級(jí)晉升的機(jī)會(huì)，如推薦一個(gè)會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)10積分等，都是行之有效的方法。

2、留住會(huì)員

忠誠(chéng)度，顧名思義，指的是客戶出于對(duì)輪胎門店的偏好，從而經(jīng)常重復(fù)性購(gòu)買店內(nèi)產(chǎn)品、服務(wù)的程度或頻次。對(duì)于門店來(lái)說(shuō)，老客所帶來(lái)的利益是遠(yuǎn)遠(yuǎn)要?jiǎng)儆谛驴偷模虼?，不能光是建立?huì)員制度，還要花費(fèi)很大的精力，去讓會(huì)員們自覺(jué)自愿地留下。

（1）不斷完善和豐富會(huì)員權(quán)益。會(huì)員權(quán)益可以說(shuō)是會(huì)員加入的主要原因，但任何權(quán)益，都有一個(gè)“怠憊期”，當(dāng)其熱度慢慢消褪之后，會(huì)員便不會(huì)對(duì)門店活動(dòng)如之前一般熱衷。所以，門店的經(jīng)營(yíng)者要學(xué)會(huì)不斷地尋找內(nèi)在、外在資源，使其成為會(huì)員權(quán)益的一部分，以此來(lái)保持會(huì)員對(duì)于此制度的熱度。

（2）提供公平合理的會(huì)員升級(jí)體系。對(duì)于消費(fèi)水平較高、社群內(nèi)相對(duì)積極活躍、對(duì)門店宣傳推廣有貢獻(xiàn)的客戶，會(huì)員制度應(yīng)當(dāng)允許其進(jìn)階冰箱有更好更多的會(huì)員權(quán)益，這樣才能夠保持會(huì)員們的積極性。另外，會(huì)員雖然有等級(jí)劃分，但彼此間的差距不可過(guò)大，否則有可能會(huì)讓低等級(jí)的會(huì)員感覺(jué)到被差別對(duì)待，心生不滿。

（3）積分系統(tǒng)后期必須完善，讓會(huì)員“有物可兌”。在會(huì)員制度中，到了后期，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)會(huì)員存夠了一定的積分后，發(fā)現(xiàn)店內(nèi)并沒(méi)有什么值得去兌換的項(xiàng)目，或者所需的積分高得離譜，這會(huì)極大地打擊他們的積極性。因此，店內(nèi)必須要有種類豐富的積分兌換內(nèi)容，并且其價(jià)格相對(duì)合理，例如500積分+10元可兌換價(jià)值30元的洗車一次。