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會員日是會員管理很關(guān)鍵的一環(huán)，要想做好會員日，大家一定要弄清楚會員日對你們店的意義。我所有關(guān)于會員管理的文章都是基于3-5個(gè)店以上的小型連鎖店。我們在經(jīng)營的過程中會發(fā)現(xiàn)門店開多了，采購優(yōu)勢上來了但是門店客情的競爭力不如單體店的時(shí)候了，這時(shí)候我們需要找個(gè)時(shí)間來和消費(fèi)者做個(gè)客情互動(dòng)了----會員日閃亮登場！

首先：什么是會員日？-----專門針對會員做的福利日。

再次：會員日的頻次為多少？----可每月3次（比如，6號、16號、26號）也可以一個(gè)星期一次（選擇這個(gè)星期生意最差的哪天做會員日）

然后：會員日應(yīng)該怎么做？-----不同類型組織架構(gòu)的門店做不同的會員日；比如A門店在地級市，有市場企劃部就可以做多彩一點(diǎn)的會員日（特價(jià)、游戲、積分換禮、印花產(chǎn)品等等）互動(dòng)性多的；那么B由于沒有專門的市場部，那就做些可以在系統(tǒng)里固定的（雙倍積分、購物有禮）相對簡單的讓利活動(dòng)。適用于餐飲、酒店、汽車服務(wù)、母嬰、健身瑜伽、珠寶首飾店等行業(yè)。

了解了會員日的基本信息后我們再來思考一個(gè)問題---如何做好會員日營銷？店鋪會員日活動(dòng)方案。

首先我們的想明白我為什么要做會員日？

其次我們要如何設(shè)計(jì)會員日活動(dòng)？

最后如何讓會員日活動(dòng)做得有成效？

我們以A、門店做案例來分析為什么要做會員日，表面顯示都是因?yàn)楸粍?dòng)性的，A是因?yàn)楸粏蔚牝}擾，B是被客戶抱怨，其實(shí)深層次的原因是經(jīng)營發(fā)展的需要----經(jīng)營商品變成經(jīng)營顧客。

A門店為什么要做會員日

這是一個(gè)以終為始的思維，確定做這件事情目的，只有這樣才不至于讓自己接下來的動(dòng)作跑偏。我們在思考如何設(shè)計(jì)會員日活動(dòng)？會員權(quán)益中有一個(gè)用來衡量你能享受什么服務(wù)的標(biāo)尺是：積分，這個(gè)時(shí)候小積分有大用處！(這個(gè)在前面的文章有和大家分享過，我們就不在贅述了)

我們弄清楚了為什要做會員互動(dòng)后，接下來就是設(shè)計(jì)會員日時(shí)間和設(shè)置會員日活動(dòng)了。

通過對為什么要做會員日的分析我們會發(fā)現(xiàn)單純的商品促銷活動(dòng)達(dá)不到我們做會員日的要求，需要更多類型的活動(dòng)支撐會員日，如圖：

附會員日方案一份  

方案有了，如何讓會員日做的更有成效就是執(zhí)行與監(jiān)督的事情了，員工只做領(lǐng)導(dǎo)檢查的事，不會做領(lǐng)導(dǎo)要做的事！核查會員賣場和員工的準(zhǔn)備影響會員日的效果，檢查也需要標(biāo)準(zhǔn)化：

都說活動(dòng)是三分策劃，七分執(zhí)行，我還要說三分執(zhí)行，七分檢查，只有作為門店的管理者可以提前關(guān)注到每一個(gè)細(xì)節(jié)，那么最終的活動(dòng)效果一定很好。實(shí)例參考：《珠寶店會員日怎么做？珠寶店會員日促銷方案大全》