如今很多商家都使用了會(huì)員系統(tǒng),但會(huì)員卡系統(tǒng)的功能卻沒有物盡其用,平時(shí)關(guān)于會(huì)員的數(shù)據(jù)分析也很少看。有這么好的系統(tǒng)卻沒有充分的利用,浪費(fèi)了很多增加業(yè)績(jī)的可能。
多啦啦會(huì)員系統(tǒng)功能
會(huì)員數(shù)據(jù)——門店銷量的強(qiáng)大“動(dòng)力”
這個(gè)事情的確值得所有人好好地反思。企業(yè)不惜重金引入先進(jìn)的會(huì)員系統(tǒng),說明大家都知道它對(duì)于會(huì)員分析、門店業(yè)績(jī)提升等有很大的幫助。
的確,會(huì)員系統(tǒng)對(duì)于會(huì)員的管理起著重要作用。原因在于它能簡(jiǎn)化、代替手工操作的繁瑣工序,同時(shí)可以自動(dòng)檢索、激活,從橫向與縱向多角度對(duì)顧客進(jìn)行精準(zhǔn)分析,并描繪出顧客的消費(fèi)歷史圖等,這些功能對(duì)門店的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)起著決定性的作用。
“人”——實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值體現(xiàn)的核心
有時(shí)候,在特定地區(qū)范圍內(nèi)各個(gè)連鎖店所使用的會(huì)員管理軟件都是相同的,但各個(gè)門店對(duì)其利用程度卻是不一樣的,其中的原因又是什么呢?核心區(qū)別就是——人。
即便有再龐大的數(shù)據(jù)支持,使用者不善于進(jìn)行分析,這些數(shù)據(jù)的價(jià)值也會(huì)大打折扣。一個(gè)好的軟件只是一個(gè)工具,作為一個(gè)數(shù)據(jù)的主導(dǎo)者要善于去利用這個(gè)軟件工具去診斷、分析門店出現(xiàn)的問題。
以門店的POS機(jī)為例,以前的盤點(diǎn)需要人工操作,點(diǎn)貨、盤點(diǎn)表登記、電腦錄入等,會(huì)耗費(fèi)大量的時(shí)間和人力,而今在機(jī)器協(xié)助下就可以方便、快捷地進(jìn)行盤點(diǎn)。由此可見,工具、軟件等產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度是非??斓?,會(huì)員軟件也同樣如此,使用者需要不斷進(jìn)行自我增值,才能保證這類工具的高效利用。
多啦啦會(huì)員管理軟件,幫助用戶整理完善會(huì)員數(shù)據(jù),并可以圖形的方式呈現(xiàn),讓用戶簡(jiǎn)單易懂。極大的方便了用戶對(duì)數(shù)據(jù)的利用。幫助用戶根據(jù)實(shí)際情況來制定營(yíng)銷方針。