近幾年,隨著人們收入和消費(fèi)水平的不斷提升,汽車市場發(fā)展異常迅猛,汽車后市場規(guī)模總量急劇膨脹。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯 示,目前我國共有近44萬家汽車維修企業(yè),汽車服務(wù)店、汽車美容店放眼都是。在競爭如此激烈的行業(yè)走勢下,如何 綁定顧客,進(jìn)行長期消費(fèi),穩(wěn)定銷售額,提供盈利是汽車后市場不容忽視的解決方案。而在這個(gè)時(shí)候,多啦啦會員卡管理系統(tǒng)幫助其成功搭建有效的會員管理體系。
案例:車魔師
車魔師服務(wù)連鎖成立于2014年9月,主要提供洗車、美容、保養(yǎng)、維修、汽配產(chǎn)品、車險(xiǎn)、年審、違章處理、二手車 評估等在內(nèi)的一站式便捷的汽車服務(wù)。目前在廣東地區(qū)已發(fā)展了690間加盟店,不斷整合資源,打造全國領(lǐng)先的汽車 養(yǎng)護(hù)連鎖平臺。
2015年4月,車魔師使用會員管理系統(tǒng)。
據(jù)了解,車魔師在成立后一直都在尋找合適的會員系統(tǒng)來配合終端經(jīng)營。目前終端門店存在的最大問題是同質(zhì)化、惡 性低價(jià)競爭,這樣的競爭會導(dǎo)致利潤的損失,客戶不穩(wěn)定。而多啦啦會員營銷系統(tǒng)可以給車魔師提供一套非常合適, 讓車魔師擁有豐厚利潤的一套解決方案。
儲值計(jì)次來積客
車魔師業(yè)務(wù)涉及范圍廣泛,且擁有近700家加盟門店。會員儲值對防止顧客流失,增加新客源有極大的作用,同時(shí)不 少老客戶反映希望每次做維護(hù)或者保養(yǎng),都可以通過會員儲值卡支付。
多啦啦會員系統(tǒng),安全有保障的儲值功能便成了最佳選擇,已通過中國人民銀行安全認(rèn)證,與銀行系統(tǒng)一樣的安全級 別,為客戶提供安全可靠的儲值平臺。
除了通過儲值支付,還可先付款,店面把維修或者美容次數(shù),充進(jìn)會員卡里,每次到店里做保養(yǎng),維修等,都可以直 接扣次,多啦啦會員管理軟件的計(jì)次消費(fèi)功能可為每個(gè)項(xiàng)目單獨(dú)設(shè)置有效期,充次與消費(fèi)可打印小票并自動(dòng)微信短信 通知會員。會員卡級別設(shè)定中,可設(shè)置開卡時(shí)默認(rèn)擁有的計(jì)次次數(shù)。從而使開卡、充次一步完成,操作簡單方便。
積分營銷刺激消費(fèi)
會員系統(tǒng)幫助車魔師利用積分兌換吸引顧客持續(xù)長久消費(fèi),同時(shí)也通過積分給顧客一定的優(yōu)惠,達(dá)到雙贏的效果。
在線商城減少購物時(shí)間成本
在線購物已經(jīng)成為新的消費(fèi)趨勢,通過在線商城,顧客可以直接購買所需服務(wù),減少時(shí)間成本。通過車魔師微商城的 數(shù)據(jù)可以看出,大部分消費(fèi)者對在線購買得需求非常大。
附近門店隨時(shí)查看
可以根據(jù)定位顯示所處位置附近的車魔師連鎖門店進(jìn)行消費(fèi)。增加消費(fèi)者對車魔師的品牌消費(fèi)。
多啦啦會員管理系統(tǒng)從行業(yè)重心出發(fā),深入理解汽車后市場即將面臨的各種困惑,通過“會員營銷”、“聚焦會員管 理”的整體思路,幫助車魔師進(jìn)行有效的穩(wěn)定客源,回籠資金,減少推廣成本。