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烹然四季椰子雞火鍋店簽約會員卡管理系統(tǒng)

發(fā)表日期:2018-04-16

如果沒有好的活動作為支撐,持續(xù)維護運營好會員,那么再牛逼的門店會員管理系統(tǒng)也會變得平凡無奇。

福建福州的烹然四季椰子雞火鍋店,自從啟用了我們的微信會員卡系統(tǒng)后,憑借系統(tǒng)中強大的營銷功能,配合上一套套的會員營銷活動,牢牢鎖住會員顧客,讓各項營銷數(shù)據爆炸式增長。

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(烹然四季福州店門店環(huán)境)


1、粉絲轉移有妙招,公號運營更用心 

因為企業(yè)內部的一些調整,也為了更好的契合一卡易的門店會員營銷系統(tǒng),烹然四季在年初的時候決定使用一個新的微信公眾號去運營。那么原有的粉絲怎么辦呢?怎樣才能既不引起粉絲的反感,又能讓粉絲樂于關注到新的公眾號上去?烹飪四季想出了這樣一個妙招。

①公眾號持續(xù)推文,讓粉絲移步新號的宣傳。

②新關注舊號的粉絲,關注后回復的圖片信息也是引導其移步新號。

③舊號底部菜單欄直接顯示“移步新號”,簡單粗暴易操作。

④用“好處”來進一步引導粉絲對新號的好奇度(這點下面會說到)。

⑤新的公眾號內容更加全面和專業(yè),不僅能體現(xiàn)其企業(yè)的文化,還用H5的形式生動形象的向粉絲介紹其主要產品的信息,另外針對會員的“會員信息”、“消費記錄”、“在線充值”、“月月抽獎”、“自助買單”等各項功能入口也設置在內,方便會員的使用習慣。

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(烹然四季福州店新公眾號界面及產品H5)


2、注冊送優(yōu)惠,門店勤引導 

為了吸引更多的顧客注冊成為會員,烹然四季用了注冊贈送抵用券的形式。而為了增加會員的復購率和客單價,抵用券也設置成定量定額分散的消費形式,即:總共價值150元的現(xiàn)金券,分為30元3張,20元2張,每消費100元則僅可使用一張。

在宣傳推廣上,除了公眾號上的推文,門店里也擺放了相當明顯的海報單張進行宣傳,而且門店服務人員也勤于向到店的顧客進行口頭推廣說明,大大增加注冊率。

3、姨媽式抽獎,穩(wěn)定粉絲不流失 

現(xiàn)在公眾號的粉絲流失率是非常之高,尤其是這種官方的服務號,為了留住辛苦獲得的粉絲會員,烹飪四季用了每個月一次的抽獎活動來降低粉絲流失率,而且抽獎活動設置成會員才能參與,更有助提高會員的注冊率。而且這也是烹然四季用來吸引舊公眾號粉絲移步新公眾號的一招。

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(烹然四季福州店“月月抽”活動圖片)


4、充值優(yōu)惠常年有,會員營銷不停歇 

讓會員系統(tǒng)不“冷卻”的方式之一,就是持續(xù)的優(yōu)惠活動,刺激會員不斷的增加、充值、消費、用券。烹然四季常年推出充值優(yōu)惠活動,例如充值滿300送50,500送100,1000送238等的方式,讓會員持續(xù)享受到福利,亦能吸引會員不斷充值,提高門店儲值量。

5、節(jié)日營銷換包裝,進一步刺激會員消費熱情

比如說,今年的端午節(jié),烹然四季根據平日的會員充值優(yōu)惠活動,進行重新包裝宣傳,并且加上會員注冊的優(yōu)惠活動,另外還有5月份的充值抽獎活動……多種活動扎堆在一起,營造出一種活動豐富,優(yōu)惠力度大的感覺,提升活動氛圍。

在推廣上,不僅在自己的公眾號上進行發(fā)布,還在其他有影響力的公眾號上也進行了投放。

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(烹然四季福州店端午活動推文)

總結:不要以為用了一個好的門店會員系統(tǒng)就萬事大吉了,系統(tǒng)只是一個工具,一個平臺,具體的營銷方法還需靠人的腦力去策劃去設置規(guī)則,不同的行業(yè)更有著不同的解決方案,這些多啦啦都有著豐富的成功案例,可為你解決門店各種“疑難雜癥”,歡迎咨詢。 

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