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客戶簡(jiǎn)介：

酷吧購(gòu)銷平臺(tái)是一個(gè)提供讓國(guó)內(nèi)母嬰用戶方便快捷的享受海外母嬰用品購(gòu)物體驗(yàn)的電商，酷吧以母嬰用戶需求為核心，以獨(dú)特的供應(yīng)鏈服務(wù)和網(wǎng)購(gòu)便捷方式為技術(shù)手段，在全世界范圍內(nèi)尋找買賣雙方的合作機(jī)會(huì)，并與海外供應(yīng)商一起搭建一個(gè)優(yōu)秀母嬰產(chǎn)品匯集和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物便捷的服務(wù)平臺(tái)。

客戶需求：

實(shí)現(xiàn)基本的會(huì)員管理，積分，儲(chǔ)值，員工提成，推薦人，電子券，進(jìn)銷存，營(yíng)銷額的統(tǒng)計(jì)等功能。

會(huì)員營(yíng)銷解決方案：

1、會(huì)員入會(huì)

顧客入會(huì)辦卡時(shí)通過(guò)會(huì)員卡管理系統(tǒng)記錄顧客信息（姓名、性別、手機(jī)號(hào)碼、生日日期等等）從而實(shí)現(xiàn)基本的會(huì)員管理。

2、積分功能

A：會(huì)員消費(fèi)產(chǎn)品獲得積分，積分又以等價(jià)值物兌換形式返利給顧客，以增加顧客粘性（價(jià)值）。

*可按產(chǎn)品設(shè)置積分比例

*推薦新會(huì)員消費(fèi)，獲得固定獎(jiǎng)勵(lì)積分，或消費(fèi)比例的獎(jiǎng)勵(lì)積分；

*會(huì)員生日月購(gòu)買首飾，獲雙倍或多倍積分

*節(jié)假日、店慶日、會(huì)員日獲雙倍或多倍積分

*投訴、或合理化建議，可以贈(zèng)送積分會(huì)員后期持卡

B：積分兌換，以及會(huì)員級(jí)別升級(jí)：

提升等級(jí)：可以用積分提升會(huì)員等級(jí)，等級(jí)越高積分速度越快；

禮品兌換：設(shè)置禮品，顧客兌換時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)扣除；會(huì)員獲得額外禮品；

抵現(xiàn)消費(fèi)：可以在正常的消費(fèi)中抵現(xiàn)金消費(fèi)，以減少本次直接現(xiàn)金支付；

網(wǎng)站購(gòu)物：可以跟客戶的網(wǎng)站對(duì)接，直接用積分在線抵現(xiàn)金購(gòu)物。

3、儲(chǔ)值功能

會(huì)員可以在會(huì)員卡里面充值，充值可以讓顧客享受到最大的優(yōu)惠，（比如：充值5000元，首次贈(zèng)送500元，首次到賬5500元，后期每隔30天，系統(tǒng)自動(dòng)給該會(huì)員贈(zèng)送30元到會(huì)員卡里面，共返3次），商家通過(guò)給會(huì)員充值可以把這會(huì)員鎖定在自己的店面，讓顧客后期持續(xù)來(lái)回頭消費(fèi)卡里面的余額，而且通過(guò)拉長(zhǎng)贈(zèng)送金額的時(shí)間來(lái)長(zhǎng)期的鎖定會(huì)員，更加有效的防止顧客流失。

儲(chǔ)值卡能快速增加店面現(xiàn)金流，儲(chǔ)值卡可以讓客戶回頭消費(fèi)，儲(chǔ)值卡能幫你擴(kuò)大客戶群體（特別是企業(yè)采購(gòu)），儲(chǔ)值卡有零頭不消費(fèi)的優(yōu)勢(shì)（管理費(fèi)用扣除），儲(chǔ)值卡能保持店內(nèi)銷售額。

4、員工提成功能

可以讓店里面的導(dǎo)購(gòu)員形成一種良性的競(jìng)爭(zhēng)，提高員工賣卡，向顧客介紹新品及促銷產(chǎn)品的積極性。來(lái)店消費(fèi)的顧客，經(jīng)過(guò)導(dǎo)購(gòu)員的引導(dǎo)購(gòu)買產(chǎn)品，在前臺(tái)結(jié)帳時(shí)直接選擇該導(dǎo)購(gòu)員的名子，就能夠?qū)崿F(xiàn)此筆消費(fèi)金額是歸這個(gè)導(dǎo)購(gòu)員名下的業(yè)績(jī)及相關(guān)的提成，系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)設(shè)置好的提成金額換算提成，那么通過(guò)系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)分析，就可以很清楚的看到，所有導(dǎo)購(gòu)員的業(yè)績(jī)排行及相關(guān)的提成金額。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，節(jié)省雇用一個(gè)財(cái)務(wù)員工的成本，而且員工的提成很清晰，讓員工時(shí)刻有種緊迫感！

5、推薦人功能

推薦人功能可以通過(guò)讓商家的老會(huì)員推薦新會(huì)員，并通過(guò)返積分的形式獎(jiǎng)勵(lì)，增加他們的積極性，這樣不但可以給商家?guī)?lái)更多的客源，提高商家營(yíng)業(yè)額，還無(wú)形之中給商家省去聘請(qǐng)業(yè)務(wù)員的成本。這種模式新會(huì)員還更能接受，因?yàn)榭蛻舾湃蔚氖顾麄兣笥讯皇巧碳业臉I(yè)務(wù)員

同時(shí)，老客戶給商家推薦新客戶時(shí)，所有的積分獎(jiǎng)勵(lì)、儲(chǔ)值獎(jiǎng)勵(lì)等，我們系統(tǒng)都會(huì)用短信的形式通知到推薦人。這樣不僅減少了當(dāng)面說(shuō)出來(lái)的尷尬，還能讓老顧客感受一種尊重。（推薦人功能其實(shí)是間接的將商家的會(huì)員變?yōu)樽约旱臉I(yè)務(wù)員，節(jié)省雇用員工的成本，而且還提高了店面老會(huì)員的粘性）

6、電子優(yōu)惠券

向會(huì)員列表中的會(huì)員發(fā)送類似這樣的電子券：“天津酷吧母嬰20元代金券，有效期截至2014-6-30，訂座電話：****521，轉(zhuǎn)發(fā)有效，限前500名”，會(huì)員可以將這條短信轉(zhuǎn)發(fā)給親戚朋友，從而為商戶帶新的客源。