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優(yōu)惠券營銷，是會員營銷中最常用的方式之一。隨著移動互聯(lián)的高度覆蓋，微信、支付寶等軟件在支付、生活上的高頻使用，電子優(yōu)惠券已成為了主流的用券形式。

電子優(yōu)惠券有什么作用？

電子券優(yōu)惠券可幫助商戶實現(xiàn)以下會員營銷功能：

◆ 留住老會員：在會員庫中找到可能流失的會員，向其發(fā)送優(yōu)惠券吸引重新到店消費。

◆ 吸引新會員：向老會員發(fā)送可以轉(zhuǎn)發(fā)的優(yōu)惠券，鼓勵其向親戚朋友轉(zhuǎn)發(fā)，從而吸引新顧客到店消費。

后來，由于優(yōu)惠券的濫用，使用效果大不如以前。不是優(yōu)惠券成為雞肋，而是你用的方式不對。

首先來介紹下關(guān)于優(yōu)惠券：

1優(yōu)惠券構(gòu)成的三大元素。

◆ 金額：

即優(yōu)惠券的優(yōu)惠內(nèi)容，主要分為固定金額和浮動金額。

固定金額比如說：“10元代金券/現(xiàn)金券/抵用券”，浮動金額比如說“7/8/9折券”。

◆ 獲取途徑：

獲取優(yōu)惠券有多種形式，常見的有商戶主動發(fā)送，顧客領(lǐng)取，消費后送券等，還有一些可通過積分兌換、游戲抽獎、任務(wù)完成等等，難易程度可自定義。

◆ 使用門檻：

優(yōu)惠券可設(shè)置的使用門檻比較多，主要有使用時間、使用對象、使用區(qū)域、可使用產(chǎn)品品類、使用的前置消費（如消費滿多少可用）等等。

2優(yōu)惠券的類型。

比如有現(xiàn)金券、代金券、折扣券、滿減、買一送一、單品抵用券等等。

說簡單它不簡單，說復(fù)雜它又不復(fù)雜，那么該如何正確運用優(yōu)惠券，才能有效發(fā)揮它應(yīng)有的功效呢？這就需要我們結(jié)合優(yōu)惠券的運用類型，根據(jù)不同的場景進行有效的設(shè)計。

這里有幾種優(yōu)惠券的運用類型：

類型一:吸客型

主要特點為，用能讓顧客切實感受到有利可圖的高優(yōu)惠力度，來吸引顧客到店消費。

如下圖所示，在多啦啦會員營銷系統(tǒng)的【優(yōu)惠券制作】頁面，高優(yōu)惠、低門檻、發(fā)放數(shù)量巨大、只限單次使用、并且在限制的時間內(nèi)使用等，都是此類型優(yōu)惠券的特征。

目的：我們就是為了讓你進來消費，成為我們的會員，不惜代價，因為我們也有信心在后面能把你的錢給賺過來。

類型二:刺激型

通過設(shè)定一些有獲取門檻的優(yōu)惠券，讓那些原本可以接受高價的顧客繼續(xù)高價購買，而另外那些原本不能接受高價的顧客，則通過優(yōu)惠券的方式降低價格以滿足他們的心理價位從而發(fā)生購買行為。

設(shè)置刺激型優(yōu)惠券有幾個關(guān)鍵點：

1獲取門檻

給刺激型優(yōu)惠券設(shè)置一定的獲取門檻，比如說任務(wù)完成獎勵、積分兌換、需轉(zhuǎn)發(fā)后獲得等，這樣做的目的是：

①原本就能接受高價的顧客，可能不愿意花這個時間去獲取優(yōu)惠券。

②設(shè)定一定的門檻之后，也可以增加目標顧客（即會在意優(yōu)惠券的顧客）獲取后的珍惜程度，有效提高券核銷率。

（▲ 多啦啦系統(tǒng)中關(guān)于優(yōu)惠券分享獎勵設(shè)置）

2多形式

意思即為設(shè)定多樣化的優(yōu)惠券形式，以不同的角度對顧客進行刺激。

比如說：

“規(guī)定有效時間的優(yōu)惠券”是時間上對用戶進行刺激；

“特殊單品優(yōu)惠券”是金額上對用戶進行刺激；

“不確定金額優(yōu)惠券”是賭博心理上對用戶進行刺激等等。

3限時

“刺激型”優(yōu)惠券一定需要限定好可以使用的期限，快到期的時候還可以進行主動的提醒，可以有效加大“刺激”的效果。

目的：用優(yōu)惠刺激舍不得消費的顧客產(chǎn)生消費行為，并且能讓“土豪”顧客忽視優(yōu)惠，將門店利潤做到最大化。

類型三:引導(dǎo)型

優(yōu)惠券的高級使用，就是精準營銷，即給不同的顧顧客推送不同的優(yōu)惠券，并確保每個顧客得到的優(yōu)惠券都是他們所真正需要的。

“引導(dǎo)型”優(yōu)惠券，有以下幾個關(guān)鍵點：

1使用門檻

主要目的是引導(dǎo)用戶使用。比如一定要消費滿多少可以用，一定要購買幾樣?xùn)|西才可以用，一定要多少時間之內(nèi)可以用等等。

2聯(lián)合營銷

聯(lián)合營銷可以從兩個角度來考慮：

時間上的聯(lián)合：這一次消費和下一次消費的聯(lián)合，目的是提高顧客消費頻率；

產(chǎn)品上的聯(lián)合：A產(chǎn)品和B產(chǎn)品的捆版銷售，目的是提高客單價。

3限時

和刺激型優(yōu)惠券一樣，只有限時之后，才能更好的產(chǎn)生提醒的作用，也是增強了引導(dǎo)顧客的效果。

結(jié)合場景，我們來設(shè)置一下。

場景一：消費頻率低的顧客

設(shè)置原理：通過優(yōu)惠券引導(dǎo)他們提高到店消費次數(shù)。

比如：

· 消費滿100元，送20元優(yōu)惠券，且有效時間為只有一周。

· 當(dāng)日有效優(yōu)惠券，且高頻推送。

……

場景二：客單價低的顧客

設(shè)置原理：通過優(yōu)惠券引導(dǎo)他們提高消費水平。

比如：

· 購買A產(chǎn)品/服務(wù)，可享受B產(chǎn)品/服務(wù)8折優(yōu)惠券。

· A、B、C產(chǎn)品/服務(wù)打包一起銷售可享受折扣優(yōu)惠

……

場景三：已流失的顧客

設(shè)置原理：通過優(yōu)惠券去引導(dǎo)喚醒他們。

比如：

· 老會員特權(quán)7折優(yōu)惠券。

· 老會員到店立享30元代金券。

……

另外，關(guān)于優(yōu)惠券的限定用法：

如上圖所示，多啦啦會員系統(tǒng)的優(yōu)惠券高級設(shè)置中，還有許多“限定”的規(guī)則。

【限定使用時段】對于一些客流量特別大的分店或者時段，可起到分散客流的作用。

【限定核銷店面】針對一些業(yè)績不太理想的分店，可提升分店的業(yè)績。

總結(jié)：其實優(yōu)惠券也需要“精準營銷”，根據(jù)實際情況，確定需要達到的目的，選擇不同的優(yōu)惠券設(shè)置方式，才可讓優(yōu)惠券“有的放矢，起死回生”。