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會員系統(tǒng)營銷功能配置-維護(hù)老會員

發(fā)表日期:2018-03-29

招募新會員

1、開卡優(yōu)惠 2、充值贈(zèng)送 3、消費(fèi)贈(zèng)送

維護(hù)老會員

1、活躍會員營銷 2、沉睡喚醒營銷 3、會員生日營銷 4、節(jié)假日營銷

5、新店開業(yè)營銷 6、新品上市營銷 7、閑暇時(shí)段營銷 8、會員日/店慶日營銷

吸粉營銷

1、大轉(zhuǎn)盤/刮刮卡/搶紅包 2、小票紅包 3、裂變分享


維護(hù)老會員

1、活躍會員營銷

以季度為時(shí)間按消費(fèi)次數(shù)排名、按消費(fèi)金額排名等形式,篩選20-50%的重要價(jià)值客戶,給他們贈(zèng)送優(yōu)惠券。

贈(zèng)送優(yōu)惠券

2、沉睡喚醒營銷

如針對超過30天未消費(fèi),或60天未消費(fèi)客戶,或超過90天小于一年的客戶(超過一年以上的,是已經(jīng)流失會員),實(shí)施短信通知提醒,或贈(zèng)送優(yōu)惠券方式。

發(fā)送優(yōu)惠券

3、會員生日營銷

生日營銷可分為生日消費(fèi)雙倍/多倍積分,或者生日送代金券,在顧客生日的前七天、前三天,以生日祝福的形式,發(fā)送短信、發(fā)送代金券。

生日當(dāng)天/當(dāng)周消費(fèi),獲得雙倍積分:

系統(tǒng)每天自動(dòng)給7天或過生日的人,贈(zèng)送代金券(每天自動(dòng)發(fā))

xt08.

4、節(jié)假日營銷

如節(jié)假日消費(fèi)(三八婦女節(jié),端午節(jié),中秋節(jié),國慶節(jié),圣誕節(jié),萬圣節(jié)等等)短信祝福,消費(fèi)雙倍積分,或者贈(zèng)送節(jié)日消費(fèi)專用代金券(有效期為對應(yīng)節(jié)假日的時(shí)間)。blob.png

節(jié)假日營銷

5、新店開業(yè)營銷

新店開業(yè)當(dāng)周/當(dāng)月消費(fèi)雙倍或多倍積分,新店開業(yè)額外打折,或贈(zèng)送新店專用代金券,或在其他店消費(fèi)時(shí)滿指定額度時(shí)贈(zèng)送新店專用代金券。

設(shè)定指定門店的折扣系數(shù),和積分系數(shù)

如圖:設(shè)置50元指定新店專用的代金券,下發(fā)之日起30天內(nèi)有效。

設(shè)置折扣系數(shù)

亦可設(shè)置優(yōu)惠券發(fā)送店面和使用店面不同。如顧客在A/B/C三個(gè)店面消費(fèi),獲得D店的優(yōu)惠券,就實(shí)現(xiàn)了往新開業(yè)的門店引流的作用。

6、新品上市營銷

有新產(chǎn)品、新服務(wù)上市的時(shí)候,可以做特殊推廣和營銷,如新品特價(jià),額外的折扣,雙倍或多倍積分返利,指定新產(chǎn)品/新服務(wù)的代金券等營銷模式;

如圖:設(shè)置產(chǎn)品的特價(jià)模式:

設(shè)置產(chǎn)品特價(jià)模式

如圖:設(shè)置白慕思蛋糕50元專用代金券;

發(fā)送代金券

7、閑暇時(shí)段營銷

閑暇時(shí)段營銷,可以在非營業(yè)高峰期,通過促銷方法吸引客流,以解決空置率和客源少的問題。如KTV、餐飲的下午時(shí)段, 酒吧的白天時(shí)段等??稍O(shè)置折扣,或?qū)S么鹑?/p>

如下圖:設(shè)置工作時(shí)間內(nèi)消費(fèi),可享8折優(yōu)惠

xt14.

如下圖:設(shè)定周一至周五,下午3點(diǎn)指6點(diǎn)專用的代金券;

xt15.

8、會員日/店慶日營銷

可設(shè)定每個(gè)月有一兩次的會員日(如每月8日,18日等),顧客消費(fèi)享有折上折,或多倍積分返利。 可在每年店慶日的時(shí)候,連續(xù)做一周的店慶日活動(dòng),享折上折或多倍返利積分,或贈(zèng)送店慶日的優(yōu)惠券返利活動(dòng),既能讓利顧客,也能吸引回頭客消費(fèi)。

如下圖,可設(shè)置每月8日會員日雙倍積分:

會員日雙倍積分

可設(shè)置每年8月18日(店慶日當(dāng)天,或當(dāng)周)享受雙倍積分;

可設(shè)置店慶日當(dāng)周使用的代金券等

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